“เพราะเราอยากให้เขาจดจำแบรนด์ของเราในขณะที่เขารู้สึกสนุกมีความสุข ไม่ใช่มีแต่ความจำในเรื่องของการเสียเงินซื้อของ เราต้องทำให้เขาทำได้ในโมเม้นต์ที่เขามีความสุขบ้าง โดยอิงความเป็นแบรนด์เดอะมอลล์ให้เข้าไปอยู่ในความทรงจำของเขาไปเรื่อยๆ เราเชื่อว่า จะทำให้ลูกค้ารักเรามากกว่า ในส่วนของ Enhance ก็มีภาค 2 คือ The Styler ที่มีคุณแอน ทองประสม มาเป็น Influencer เพื่อนำเสนอไลฟ์สไตล์คอนเทนต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แฟชั่น เทรนด์ รวมถึงอีเวนท์ต่างๆ ภายใน ดิ เอ็มโพเรียม ดิ เอ็มควอเทียร์ และพารากอน”
นอกจากนี้ ยังมีการทำแคมเปญ Get Lucky Mid Year Sale ให้กับเดอะมอลล์ เอ็มโพเรียม และพารากอน ดีพาร์ตเม้นต์สโตร์ เพื่อสื่อสารให้เข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ในรูปแบบของ Get Lucky Music Video สไตล์ Street Hip-hop โดยมี Influencer คนดังอย่าง ปอย-ตรีชฎา ดีเจนุ้ย จียอน เป๋า-วฤธ มาถ่ายทอดความพิเศษของแคมเปญ นำเสนอผ่านทางออนไลน์ ออฟไลน์ และในห้างสรรพสินค้าเพื่อสร้าง Brand Journey และสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ร่วมกับลูกค้า
“รายการในรูปแบบต่างๆ จะเป็นช่องทางหนึ่งในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย อีกทั้งยังช่วยกระตุ้น Traffic และยอดขายของศูนย์การค้าให้เพิ่มขึ้นแต่การจะรักษาความเป็นผู้นำไว้ให้ได้อย่างยั่งยืน แน่นอนที่สุดว่า การสื่อสารผ่านดิจิทัลมีเดียเป็นเรื่องที่ต้องทำอย่างต่อเนื่อง และหยุดไม่ได้แม้แต่วินาทีเดียว ต้องตามกระแสสังคมให้ทัน ต้องคอยมอนิเตอร์คู่แข่งไปด้วย พร้อมการดำเนินธุรกิจบนมาตรฐานการเติบโตแบบยั่งยืน”
ปัจจุบัน The Mall Thailand มียอด Follower ณ วันที่ 19 กรกฎาคม 2561 บน Facebook จำนวน 1,100,144 ราย, Instagram จำนวน 74,143 ราย, Twitter จำนวน 7,742 ราย, YouTube : The Mall Group จำนวน 48,000 ราย, LINE: The Mall Group จำนวน 6,015,700 ราย