เพื่อให้คอนเทนต์ชิ้นนี้เป็นประโยชน์กับแฟนๆ BrandAge Online มากยิ่งขึ้น เราจึงได้สรุปข้อคิดในการทำใช้เครื่องมือ Social Media ให้ประสบความสำเร็จจากคุณกล้ามาให้นำไปต่อยอดกันต่อ
เรื่องแรก คือให้มองคนบน Social Media ไม่เหมือนกัน เพราะแต่ละค่า แต่ละกลุ่มที่อยู่บน Social Media มีพฤติกรรมที่ไม่เหมือนกัน
อย่างสื่อเมื่อก่อนเราไม่สามารถมองคนให้แตกต่างกันได้ เช่น เราลงสื่อทีวี เราไม่รู้ว่าคนดูในทีวีเขาคิดอย่างไร ก็เลยมองว่าคนดูทีวีทั้งหมดเหมือนกัน แล้วพยายามสร้างการสื่อสารที่ Mass ที่สุดแล้วนำเสนอไปยังกลุ่มคนดูทีวี
แต่ Social Media สามารถแยกได้หมด ยกตัวอย่างสินค้าของเราชิ้นเดียว แต่มีผู้ใช้สินค้าอยู่หลายแบบ บางคนใช้ทำงาน ใช้เล่น ใช้เพื่อหาเงิน ใช้เพื่อสื่อสาร หรืออื่นๆ ซึ่งมีความแตกต่างกันมาก เพราะฉะนั้น Segment บน Social Media แยกย่อยได้เยอะกว่า อาชีพ เพศ ศาสนา หรือการศึกษา แต่นั่นหมายถึง Lifestyle
เรื่องต่อมาคือ Social Media เป็นเรื่อง Real Time ถ้าเรามอง Social Media แค่เวลาทำงานคือเรากำลังมองผิด
สุดท้ายคือ การเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา วันนี้เราอาจจะค้นพ้นสูตรลับแล้ว นั่นอาจจะใช่ในวันนี้ แต่มันอยู่ได้ไม่นาน ก็จะใช้ไม่ได้ในวันอื่นแล้วก็ได้
วันนี้ Social Media กำลังจะ Disrup ธุรกิจอื่นไปเรื่อยๆ เพราะฉะนั้นจงเรียนรู้อยู่กับมันอย่างมีความสุข อย่ามองเป็นตัวประหลาด ข้อคิดส่งท้ายจาก กล้า ตั้งสุวรรณ