ทุกวันนี้การเชื่อมต่อบนโลกดิจิทัลเป็นฟันเฟืองหนึ่งที่สำคัญในการมอบประสบการณ์การใช้งานด้านอื่นๆ ที่ครอบคลุมความเร็วประกอบกับพฤติกรรมผู้บริโภคในยุค New Normal ที่ต้องใช้ชีวิตอยู่บนหน้าจอออนไลน์เกือบ 24 ชั่วโมง ทั้งการทำงาน การเสพสื่อ ทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องปรับตัวให้สอดรับกับโลกที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว
จะเห็นได้ว่าตลอดหลายปีที่ผ่านมา เอไอเอสได้ทุ่มเงินลงทุนจำนวนมหาศาลให้กับการพัฒนาโครงข่ายและเทคโนโลยี หากมองย้อนกลับไปเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2563 เอไอเอสเป็นรายแรกที่ประกาศเปิดตัวการให้บริการ 5G หลังจากได้รับใบอนุญาตโดยถือครองคลื่นความถี่มากที่สุด ครบทั้งย่านความถี่ต่ำ กลาง และสูง ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบพยายามเชื่อมโยงโดยการดึงศักยภาพของเทคโนโลยี 5G มาใช้กับทุกภาคอุตสาหกรรม เพื่อสร้างประโยชน์ให้คนไทยสามารถจับต้องได้
อย่างเช่นความร้อนแรงของกระแส Metaverse หรือโลกเสมือน ถูกหยิบยกขึ้นมาเป็นเทรนด์ที่กำลังจะมีบทบาทอย่างมาก ในปีนี้เอไอเอสตอบรับกับเทรนด์ใหม่และทุกสถานการณ์อยู่เสมอ เปิดตัว Virtual Influencer คนแรกของไทย อย่างไอรีนเป็น Brand Ambassador เพื่อสร้าง Metaverse Community โลกเสมือนในรูปแบบต่างๆ ให้เกิดขึ้นหรือจะเป็นการพาคนไทยเข้าสู่การช้อปปิ้งในยุคดิจิทัลบน V-Avenue ห้างเสมือนจริงแห่งแรกของโลก