แฟนด้อม = Brand Love
ตลอดระยะเวลาของสถานการณ์ที่ดูอึมครึมของคิมซอนโฮ ยังมีคนอีกกลุ่มหนึ่งที่ให้การสนับสนุนคิมซอนโฮอย่างเหนียวแน่น นับตั้งแต่วันแรกที่มีกระแสข่าวในเชิงลบออกมา นั่นก็คือกลุ่มแฟนคลับของคิมซอนโฮ ที่เรียกกันว่า “ซอนโฮฮาดา” (SOENHOHADAS) ที่ไม่ได้มีเฉพาะแค่คนเกาหลีใต้ แต่ยังมีแฟนคลับจากทั่วโลกที่ติดตามคิมซอนโฮมาจากซีรีส์เรื่องดัง “Startup” และ “Hometown Cha Cha Cha” รวมถึงรายการเรียลริตี้วาไรตี้ “2Days1Night” ซึ่งเป็นรายการทีวีที่ทำให้แฟนคลับรู้จักตัวตนของคิมซอนโฮมากขึ้น
โดยฐานแฟนคลับของคิมซอนโฮมีทุกเพศทุกวัย ซึ่งจากการทำสำรวจบนหน้าเพจแฟนคลับไทยกลุ่มหนึ่ง พบว่า แฟนคลับของคิมซอนโฮมีอายุเฉลี่ยประมาณ 25-45 ปี อายุสูงสุดมากกว่า 60 ปี ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มคนวัยทำงานที่มีกำลังซื้อ และพร้อมจะให้การสนับสนุนคิมซอนโฮ รวมถึงสินค้าหรือแบรนด์ที่มีความเกี่ยวข้องกับคิมซอนโฮทั้งหมด
ภารกิจสำคัญของเหล่าซอนโฮฮาดา นอกเหนือจากการสนับสนุนผลงานของคิมซอนโฮ ยังรวมถึงการตามไปสนับสนุนสินค้าและแบรนด์ต่างๆ ที่มีการ Repost ภาพถ่าย และคลิปโฆษณาของคิมซอนโฮ โดยแฟนคลับจะตอบแทนด้วยการตามไปกดไลค์ กดแชร์ และคอมเม้นต์ขอบคุณแบรนด์ รวมถึงการร่วมกันซื้อสินค้าที่สามารถซื้อหาได้ในเวลานั้น ส่งผลให้สินค้าหลายๆ อย่าง อาทิ นิตยสารที่คิมซอนโฮขึ้นปกอย่าง Arena และ ELLE Singapore เซรั่ม everwhite และหน้ากากอนามัย Miima Mask ขึ้นสถานะ Sold Out ไปอย่างรวดเร็วทั้งที่เกาหลีใต้ และประเทศไทย โดยสินค้าบางรายการเป็นการสั่งซื้อตรงจากช็อปที่ประเทศเกาหลีใต้ และจากประเทศสิงคโปร์
นอกจากนี้ ซอนโฮฮาดาจากประเทศจีน ยังแสดงความรักที่มีต่อคิมซอนโฮด้วยการซื้อบิลบอร์ดบนตึกแถวๆ Coex Mall ในย่านกังนัม เพื่อนำเสนอคลิปวิดีโอที่เป็นการรวมภาพของผลงานในช่วงที่ผ่านมา และตบท้ายคลิปด้วยข้อความว่า “Chinese Fans” ซึ่งจุดที่ตั้งของบิลบอร์ดดังกล่าวเคยเป็นป้ายโฆษณาสินค้าที่คิมซอนโฮเป็นพรีเซ็นเตอร์ แต่ก็ถูกถอดออกหลังจากที่เป็นข่าว ทำให้แฟนคลับชาวจีนเลือกใช้บิลบอร์ดตรงจุดนี้ เพื่อแสดงถึงจุดยืนในการสนับสนุนคิมซอนโฮอย่างต่อเนื่อง โดยบิลบอร์ดดังกล่าวถูกซื้อไว้เป็นเวลา 3 วัน
ซอนโฮฮาดา ยังแสดงพลังแห่งการโหวตที่ส่งผลให้ คิมซอนโฮ ขึ้นเป็นอันดับ 1 ของ ASIA ARTIST AWARDS 2021 Popularity Award ในรอบคัดเลือกครั้งที่ 2 ด้วยคะแนนโหวตรวมกว่า 1.33 ล้านคะแนน โดยการโหวตรอบ Final จะเกิดขึ้นในช่วงวันที่ 1-15 พฤศจิกายนนี้
ในมุมของการตลาดยุคใหม่เรียกกลุ่ม “แฟนคลับ” ว่า “แฟนด้อม” (Fandom) หรือเรียกสั้นๆ ว่า “ด้อม” ซึ่งด้อมของคิมซอนโฮ หรือ ซอนโฮฮาดา ถือว่าเป็นด้อมที่มีพลังและมีคุณภาพ เพราะมีฐานแฟนคลับที่เหนียวแน่น และมีกำลังซื้อที่พร้อมจะให้การสนับสนุนแบรนด์ต่างๆ ที่ให้การสนับสนุนศิลปินที่เขารัก ถือเป็นเรื่องสำคัญที่แบรนด์ และนักการตลาดไม่อาจมองข้ามไปได้
เพราะหากแบรนด์สามารถเปลี่ยน “แฟนด้อม” ให้เป็นฐานลูกค้าของแบรนด์ได้สำเร็จ และเมื่อแฟนด้อมเกิด Brand Loyalty ที่ดี แฟนด้อมจะกลายเป็นพลังขับเคลื่อนสำคัญที่จะทำให้แบรนด์ก้าวไปสู่การเป็น Brand Love ในที่สุด
เครดิตภาพ และข้อมูล:
อินเทอร์เน็ต
FB Page - MY Kim Seon Ho Thailand
FB Group - กลุ่มคนรักคิมซอนโฮ Kim Seon-ho (김선호) by We love Kim Seon Ho Thailand
ติดตามอ่านโพสต์ภาคต่อ "กรณีศึกษา: Kim Seon Ho เมื่อ Fan Love = Brand Love พลังแห่งด้อมจึงช่วยสร้าง Sold Out King" ได้ที่ลิงค์นี้