foodpanda สร้างรอยยิ้มให้ “ไรเดอร์” อย่างไรบ้าง?
อเล็กซานเดอร์ พูดถึง “ไรเดอร์” ว่าเป็นพันธมิตรที่เป็น “กำลังสำคัญ” ของ foodpanda ดังนั้นเมื่อเกิดวิกฤตขึ้น เราจึงไม่ลังเลที่จะช่วยเหลือย่างเต็มที่ เช่น โครงการ #SUPPORTRIDER10 ที่มอบโค้ดส่งฟรีให้กับลูกค้า ซึ่งแต่ละออร์เดอร์ที่ใช้โค้ด SUPPORTRIDER10 ไรเดอร์จะได้รับเงินเพิ่ม 10 บาทต่อออร์เดอร์ นอกจากจะเป็นการเพิ่มออร์เดอร์ให้ร้านค้าพันธมิตร และช่วยให้ลูกค้าไม่เสียค่าส่งแล้ว ยังได้ช่วยเพิ่มรายได้ไรเดอร์ด้วย”
เสียงตอบรับจากไรเดอร์เป็นอย่างไรบ้าง?
อเล็กซานเดอร์ เผยว่าโครงการนี้ได้รับผลตอบรับที่ดีจากไรเดอร์ “พวกเขาได้รับออร์เดอร์เยอะขึ้น ขอให้ไรเดอร์มั่นใจว่าเราจะไม่ทอดทิ้งกันไม่ว่าจะในสถานการร์ใดก็ตาม นอกจากการสร้างงานสร้างรายได้ การฟังความคิดเห็นของไรเดอร์ เป็นเรื่องที่ foodpanda ให้ความสำคัญ”
Feedback ที่ได้จากไรเดอร์ เป็นข้อมูลสำคัญที่ทำให้รู้ความต้องการของพนักงาน และจากผลสำรวจพบว่า การสนับสนุนด้านเงินทุนหรือบริการสินเชื่อที่สะดวกรวดเร็ว เป็นความต้องการอันดับต้น ๆ ของไรเดอร์
หมายความว่า foodpanda มีโครงการสินเชื่อสำหรับไรเดอร์ด้วย?
foodpanda ร่วมมือกับ บริษัท เอสซีบี อบาคัส จำกัด ผู้พัฒนาแอปพลิเคชั่น ‘เงินทันเด้อ’ บริการสินเชื่อสูงสุดที่ 50,000 บาท และระยะเวลาการผ่อนชำระสูงสุด 15 เดือนเพื่อเป็นเงินทุนตั้งตัวให้กับไรเดอร์ foodpanda นี่ก็เป็นอีกโครงการที่เราสนับสนุนให้กับไรเดอร์ที่อยู่ในระบบถึง 130,000 คน สามารถนำเงินทุนไปต่อยอดได้