บุคลากรนับเป็นฟันเฟืองสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรสามารถขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้ตามเป้าประสงค์ที่ตั้งไว้ ปัจจุบันหลายองค์กรจึงให้ความสำคัญกับการดูแลทรัพยากรบุคคลเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโลกเปลี่ยนแปลงไป ความเท่าเทียมและความหลากหลายถูกยกขึ้นมาเป็นประเด็นในการตัดสินใจทำงานในองค์กรมากขึ้น
บมจ.กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต เป็นหนึ่งบริษัทในกลุ่มแอกซ่า องค์กรที่ให้ความสำคัญกับการดูแลพนักงานในองค์กรที่มีอยู่ทั่วโลกรวมกันราว 160,000 คน โดยใช้แนวคิด I&D หรือ Inclusion and Diversity เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในวัฒนธรรมองค์กร เพราะตระหนักดีว่าปัจจุบันคนมีความแตกต่างและหลากหลาย พร้อมทั้งต้องการความเท่าเทียม การจะดูแลพัฒนาพนักงานให้ดีต้องมีความเข้าใจในเรื่องเหล่านี้
“ที่กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต เน้นเรื่องของความเท่าเทียมหรือ Inclusion มาก่อน ซึ่งที่อื่นอาจจะเป็น D&I หรือ Diversity and Inclusion แต่ของเราเป็น I&D เพราะเรามองว่าคนมีความแตกต่างหลากหลายอยู่แล้วไม่ว่าจะเป็นความแตกต่างทางด้านเชื้อชาติ ศาสนา เพศสภาพ รสนิยมทางเพศ หรือความแตกต่างทางด้านร่างกาย แต่เราต้องการให้ทุกคนมีความเท่าเทียมกัน กลุ่มแอกซ่าเป็น Inclusive Workplace ซึ่งเน้นความเท่าเทียม เรามุ่งมั่นในการดูแลพนักงานเสมือนคนในครอบครัว
เรายอมรับในเรื่องของความแตกต่าง เราจะไม่เอาเรื่องของรูปร่าง หน้าตา หรือแม้กระทั่งเรื่องของความบกพร่องทางร่างกายมาตัดสินตั้งแต่ขั้นตอนของการรับสมัครพนักงาน เราต้องการให้ทุกคน Be Yourself At Work คือไม่ว่าคุณจะเป็นใครก็ตาม ถ้าคุณมีความรู้ความสามารถเราก็พร้อมที่จะต้อนรับเข้ามาร่วมงานด้วยกัน พร้อมสนับสนุนโดยไม่มีเรื่องของอคติส่วนบุคคลในที่ทำงาน ไม่เลือกปฏิบัติ เราดูแลและชื่นชมกับทุกคนที่ร่วมกันผลักดันให้องค์กรเติบโต”
คุณบุปผาวดี โอวรารินท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ฝ่ายทรัพยากรบุคคล หรือ Chief People Officer บมจ. กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต ผู้คร่ำหวอดอยู่ในแวดวงของการดูทรัพยากรบุคคล ทั้งในและต่างประเทศ ดูแลรับผิดชอบงานด้านทรัพยากรมนุษย์ กับทาง กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2560 อธิบายถึงการนำเอาแนวคิด I&D หรือ Inclusion and Diversity เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในวัฒนธรรมองค์กร
การบริหารด้วยแนวคิด I&D ของ กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต เริ่มจากการปลูกฝังวัฒนธรรมองค์กรและทำให้พนักงานไม่รู้สึกถึงความแตกต่าง โดยเน้นให้ทุกคนมีส่วนร่วมในกิจกรรมและสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับพนักงานที่มีความบกพร่องทางร่างกาย ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบออฟฟิศให้มีทางลาด ลิฟต์ที่ใช้คำสั่งเสียงเป็นต้น นอกจากนั้นยังส่งเสริมให้พนักงานเป็นตัวของตัวเองในที่ทำงาน และเปิดกว้างให้พนักงานที่เป็น LGBTIQ สามารถแต่งกายแสดงออก รวมถึงการใช้สถานที่อย่างห้องน้ำได้ตามเพศสภาพ