12,094
VIEWS

วิธีการแก้ปัญหาของ Sapporo เมื่อสะกดภาษาอังกฤษผิดบนกระป๋องเบียร์ คือ “ขายเป็นรุ่นสะสม” ซะเลย

Jan 19, 2021 S.Vutikorn

Case Study ด้านการตลาดที่น่าสนใจนี้เกิดขึ้นที่ประเทศญี่ปุ่น เมื่อค่ายเบียร์ยักษ์ใหญ่อย่าง Sapporo ที่มีการเปิดตัวเบียร์รุ่นพิเศษ “Kaitakushi Beer Tailored” ที่ใช้วิธีการผลิตแบบดั้งเดิมเช่นเดียวกับโรงงานเบียร์แห่งแรกของญี่ปุ่น Kaitakushi Brewery ซึ่งก่อตั้งขึ้นในซัปโปโรฮอกไกโดในปี พ.ศ. 2440

เบียร์รุ่นพิเศษนี้มีกำหนดวางจำหน่ายเฉพาะที่ร้านสะดวกซื้อ Family Mart ทั่วประเทศในวันที่ 2 มกราคม แต่ระหว่างการจัดส่งสินค้าก็มีคนพบเห็นข้อผิดพลาดบนกระป๋องเบียร์ ซึ่งสะกดภาษาอังกฤษคำว่า “Lager” เป็น “Lagar” แทน

เมื่อฝ่ายบริหารรับรู้ถึงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น จึงสั่งระงับการวางจำหน่ายทั่วประเทศในทันที พร้อมกับออกแถลงการณ์ โดยมีใจความสำคัญว่า “เนื่องจากพบการสะกดที่ไม่ถูกต้องในส่วนของการออกแบบผลิตภัณฑ์ Kaitakushi Beer Tailored เราจึงตัดสินใจยุติการขาย ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้า”

การยกเลิกการขายดังกล่าวได้สร้างกระแสในโลกออนไลน์ขึ้นมาในหลายด้าน บ้างก็ว่าทางบริษัทได้แสดงความรับผิดชอบแล้ว และคำที่สะกดผิดก็ไม่ได้มีผลกับรสชาติและคุณภาพของเบียร์แต่อย่างใด บางคนก็บอกว่าการที่ต้องนำสินค้าไปทำลายทิ้งเป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากรโดยใช่เหตุ

กระแสที่ถูกพูดถึงก็ถูกส่งไปถึงทีมงานผู้บริหารเหมือนเช่นเคย ก่อนที่ทางบริษัทจะมีการออกคำสั่งยกเลิกการตัดสินใจระงับการขายที่แจ้งไปก่อนหน้านี้

“เราได้ยกเลิกการตัดสินใจที่จะระงับการขายไปแล้ว ในวันที่ 13 มกราคม และขอแจ้งให้ลูกค้าทราบว่า Kaitakushi Beer Tailored จะวางขายในวันที่ 2 กุมภาพันธ์ เราขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นที่อบอุ่นของคุณและขออภัยเป็นอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้าจำนวนมากเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนโยบาย”

ทั้งนี้ ทั้ง 2 บริษัทคือ Sapporo และ Family Mart จะมีการอธิบายอย่างชัดเจนกับผู้บริโภคอีกครั้งในวันจำหน่ายว่า เบียร์ล็อตแรกนี้มีการพิมพ์ "Lagar" ที่สะกดไม่ถูก แต่ไม่มีอะไรผิดปกติกับคุณภาพหรือส่วนผสมของเบียร์ภายในกระป๋อง

ทันทีที่ประกาศเปลี่ยนแปลงรอบที่ 2 ก็มีเสียงตอบรับในทางบวกกลับมาอย่างมากมายใน Twitter อาทิ

“ขอบคุณ Sapporo ฉันรู้สึกตื่นเต้นและรอคอยสิ่งนี้”

“ไม่ต้องขอโทษหรอก กระป๋องเหล่านี้จะกลายเป็นของหายากของนักสะสม!”

“ปกติฉันไม่ดื่มเบียร์ แต่สำหรับเบียร์รุ่นนี้ ฉันขอยกเว้น”

“ดีใจจังที่เบียร์ไม่เสียเปล่า! ฉันจะซื้อมันแน่นอน!”

“ผลลัพธ์ที่น่ายินดีสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง! ไชโย Sapporo!”

โดยเบียร์รุ่นใหม่ที่กลายเป็นสินค้า Limited Edition นี้จะวางจำหน่ายในขนาด 350 และ 500 มิลลิลิตรในราคา 219 เยน และ 286 เยนตามลำดับ

ต้องรอดูว่าในวันที่ 2 กุมภาพันธ์ที่จะถึงนี้ ซึ่งเป็นวันแรกที่เบียร์ Kaitakushi Beer Tailored เริ่มวางจำหน่าย จะมีกระแสตอบรับจากนักสะสมมากน้อยเพียงใด เพราะปกติคนญี่ปุ่นก็นิยมสะสมของเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว

source

Copyright © 2015-2016 บริษัท แบรนด์เอจ มาร์เก็ตติ้ง รีซอร์สเซส จำกัด.
All rights reserved.

violet porno xxx phim sex 2020 lawnjinsi Filmes Pornô PuttanaHD Madre Y Hija Calientes Viendo Peliculas gratis porno alte schwarze straps fotzen pakistani indain porn videos xn----4mcbuj2htacf75kha.com pornolegende Free Desi Scandal xxx e videos pornos www.grandexxx.com www.xxxarabtube.com www.zwartporno.com www.echterporno.com www.nubepornogratis.com www.perlasesso.com videos de sexo 3gp