การขยายตัวอย่างต่อเนื่องของสังคมเมืองนับเป็นเทรนด์สำคัญที่ส่งผลให้พฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยของลูกค้าเปลี่ยนไป โดยภายในปี พ.ศ. 2573 คาดว่า 58% ของประชากรไทยจะอาศัยอยู่ในเมือง เพิ่มจาก 50% ในปัจจุบัน การปรับโครงสร้างทางสังคมนี้ มีผลต่อตลาดค้าปลีกของบ้านเรา โดยเฉพาะในมุมของการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมและไลฟ์สไตล์การช้อปของคนไทยรุ่นใหม่
เพราะสิ่งหนึ่งที่ตามมาจากการขยายตัวของสังคมเมืองก็คือ ขนาดของครอบครัวที่เล็กลง หรือคนเป็นโสดมากขึ้น ทำให้การอาศัยในที่อยู่อาศัยแนวตั้งหรือคอนโดมิเนียมมีเพิ่มขึ้น เหล่านี้ล้วนมีผลทำให้ผู้เล่นในตลาดค้าปลีกของบ้านเราต้องมีการปรับกลยุทธ์กันใหม่
กรณีศึกษาของบิ๊กซี 1 ใน 2 ผู้เล่นในตลาดค้าปลีกไฮเปอร์มาร์เก็ต คือตัวอย่างของการปรับกลยุทธ์เพื่อรับมือกับความเปลี่ยนแปลงที่ว่านี้ ซึ่งหากมองมาที่ตัวบิ๊กซีเองจะอยู่ในสถานะทั้งเป็นร้านค้าปลีก และผู้พัฒนาที่ดินเพื่อการค้าปลีก โดยทำพื้นที่เช่าในลักษณะของการเป็นมอลล์ที่พ่วงเอาร้านค้าปลีกของบิ๊กซีในฟอร์แมตขนาดใหญ่อย่างไฮเปอร์มาร์เก็ต หรือซูเปอร์มาร์เก็ตเข้าไปด้วย