แพมเพิร์ส
Generic Name ผ้าอ้อมเด็ก
แพมเพิร์สคือตัวอย่างของแบรนด์สินค้าที่เป็น Generic Name ที่ชื่อของแบรนด์ยังคงอยู่ในการรับรู้ และถูกเรียกเป็นชื่อสามัญของสินค้าผ้าอ้อมเด็กมานาน ในปัจจุบันนี้ ความเป็น Generic Name ของแพมเพิร์สยังคงแข็งแกร่ง และถูกเรียกขานแทนสินค้าประเภทนี้
แต่หากมองเข้ามาที่ส่วนแบ่งตลาดของผ้าอ้อมเด็กแล้ว จะพบว่า แพมเพิร์สไม่ได้ติดท็อป 3 ของแบรนด์ที่มีส่วนแบ่งตลาดมากที่สุด โดยทั้ง 3 แบรนด์ที่ครองตลาดนี้อยู่ประกอบไปด้วย เบอร์ 1 มามี่ โพโค มีส่วนแบ่งตลาดอยู่ในมือราว 50% ตามมาด้วยเบบี้ เลิฟ มีแชร์กว่า 30% และกูนน์ มีแชร์อยู่ราว 5% จากตลาดมูลค่ารวมประมาณกว่า 12,000 ล้านบาท
ทำไม แพมเพิร์สถึงไม่ติดท็อป 3 ในตลาด ทั้งๆ ที่เป็นแบรนด์แรกๆ ที่เข้ามาสร้างความคุ้นชิน พร้อมกับเปลี่ยนการใช้ของบรรดาแม่ๆ จากผ้าอ้อมแบบผ้ามาสู่ผ้าอ้อมสำเร็จรูปที่ให้ในเรื่องของความสะดวกมากกว่า เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของคนในปัจจุบันนี้
คำตอบน่าจะมาจากในช่วงที่คู่แข่งโดยเฉพาะแบรนด์เบอร์ 1 รุกเข้ามาในตลาดอย่างหนักหน่วง แต่พีแอนด์จี ซึ่งเป็นเจ้าของแบรนด์ มีนโยบายการทำตลาดด้วยการโฟกัสไปที่สินค้าเพื่อความงาม ทั้งสกินแคร์ และแฮร์แคร์ ในช่วงกว่า 10 ปีที่ผ่านมา ทำให้สินค้าผ้าอ้อมสำเร็จรูปถูกลดความสำคัญลง
เมื่อไม่มีการตลาดเข้ามาสนับสนุน ผลที่ตามมาก็คือ ส่วนแบ่งตลาดที่มีอยู่ถูกเบียดแย่งไป จนไม่ติดอยู่ในลิสต์ของแบรนด์ผู้นำตลาดกับเขา
ความจริงแล้ว แพมเพิร์สเป็นแบรนด์ใหญ่ ในหลายประเทศก็อยู่ในตำแหน่งทางการตลาดที่ดี ขณะเดียวกัน ตลาดเมืองไทยยังเป็นฐานการผลิตสำคัญของแพมเพิร์สเพื่อส่งออกไปในหลายประเทศ แต่ในทางตรงกันข้าม ตลาดเมืองไทยแบรนด์นี้กลับไม่มีบทบาทในตลาดเท่าไรนัก
อย่างไรก็ตาม แพมเพิร์ส ยังคงเป็น Generic Name ที่ถูกเรียกขานแทนสินค้าประเภทผ้าอ้อมสำเร็จรูปของเด็ก ในทุกวันนี้ แต่เป็น Generic Name ที่เหลือเพียงแค่ชื่อเท่านั้น