“สวย + สุขภาพดี” สวยแบบ New Normal ของธุรกิจเสริมความงาม

Aug 01, 2020 -None-

ตลาดคลินิกความงามได้รับผลกระทบจากวิกฤตการณ์โควิด-19ค่อนข้างมากสืบเนื่องจากมาตรการล็อกดาวน์ซึ่งรัฐบาลประกาศเพื่อลดการแพร่กระจายเชื้อโควิด-19

โดยเฉพาะเมื่อธุรกิจความงามต้องปรับตัววิถีชีวิตแบบใหม่หรือ New Normal ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับเรื่องของ Hygiene มากขึ้น คลินิกเสริมความงามต่างต้องเตรียมพร้อมในเรื่องเหล่านี้ตามมาตรการที่รัฐบาลกำหนดเป็นพื้นฐาน นอกเหนือจากนั้นคือมาตรการที่เพิ่มเติมขึ้นเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ

ผู้บริโภคในตอนนี้ให้ความสำคัญกับเรื่องของ Hygiene มากขึ้น ส่วนที่รัฐบาลกำหนดมาเรามีการเตรียมพร้อมอยู่แล้ว ทั้งเรื่องของการวัดไข้ เจลล้างมือ เฟสชิลด์ จุดสแกนการเข้าออกร้าน แต่เมื่อลูกค้าให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เพิ่มขึ้นจากเดิม เราจึงต้องสร้างความมั่นใจแก่ลูกค้า ด้วยบริการแบบไฮเซอร์วิสที่ปกติเราให้บริการอยู่แล้ว เพื่อเสริมความมั่นใจเพิ่มเข้าไป ตัวอย่างเช่น เราเปลี่ยนผ้าห่มที่ลูกค้าใช้ระหว่างการให้บริการทุกครั้ง เพื่อให้ลูกค้าสบายใจ” พญ.อาคิรา ลิ้มสุวัฒน์ ผู้ก่อตั้งอาคิคลินิก อธิบายถึงการปรับตัวจากการเกิดสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19

นอกจากการปรับตัวในแง่ของกระบวนการทำงานในด้านการเติบโตทางธุรกิจเองก็ต้องเข้าใจว่าพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคช่วงโควิด-19 มีการเปลี่ยนแปลงไป อาคิคลินิกจึงวางแผนตั้งรับกับสถานการณ์ทั้งในระยะสั้นและระยะยาวอย่างรอบคอบเพื่อตอบโจทย์การให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า

เรามองเห็นว่าพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคเปลี่ยนไป มีความระมัดระวังในการใช้จ่ายมากขึ้น แต่ก่อนลูกค้าจะจ่ายเงินก้อนใหญ่ต่อบิล แต่ตอนนี้จำนวนการใช้จ่ายเงินลดลง ในระยะสั้นเราจึงวางแผนเสริมโปรโมชั่นเพื่อสร้างความคุ้มค่าให้กับลูกค้า ส่วนระยะยาวเรายังมุ่งมั่นสร้างความเป็นแบรนด์อาคิคลินิกให้เข้มแข็งขึ้นมีภาพลักษณ์ที่ชัดเจน นอกจากนี้เรายังมองถึงเรื่องของการส่งมอบสิ่งดีๆ และบริการที่ประทับใจด้วยการขยายสาขา รวมถึงการคัดเลือกเทคโนโลยีเข้ามาเติมเต็มให้ดียิ่งขึ้น

การรักษามาตรฐานการให้บริการที่เข้าถึงลูกค้าแบบเป็นกันเองและเต็มไปด้วยคุณภาพจากคุณหมอและพยาบาลประจำสาขาถือเป็นจุดแข็งที่สร้างให้แบรนด์อาคิคลินิกแข็งแกร่งและได้รับการบอกต่อจากลูกค้าแบบปากต่อปาก พญ.อาคิราเสริมว่า

ช่วงล็อกดาวน์เราต้องปิดคลินิกตามกฎหมาย แต่ส่วนของการดูแลลูกค้าเรายังคงทำอย่างต่อเนื่องโดยเฉพาะลูกค้าที่ต้องได้รับการรักษาต่อเนื่อง เช่น ลูกค้ามีปัญหาเรื่องสิว เรามีนโยบายคัดกรองคนไข้ที่เราต้องดูแลโดยโทรไปติดตามผลให้คำปรึกษาคำแนะนำในการดูแลตัวเองระหว่างที่เข้ามาคลินิกไม่ได้ บางคนมีปัญหาเรื่องของการใส่หน้ากากอนามัยแล้วเป็นสิว เราก็ติดตามดูแลเขาอย่างใกล้ชิดแม้ว่าการรักษาจะจบไปแล้ว เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาของเขาดีขึ้น หรือได้ถูกแก้ไข

การบริการอย่างจริงใจใกล้ชิด และเป็นกันเองรวมถึงการมีคุณหมอ และพยาบาลที่มีความรู้อย่างลึกซึ้งให้คำปรึกษา เป็นด่านหน้าในการรับลูกค้า ทำให้อาคิคลินิกต่างจากคลินิกความงามทั่วไป ผลที่ตามมาคือ ลูกค้าเกิดความไว้วางใจและมีลอยัลตี้กับแบรนด์สูงเกือบ 100% ของลูกค้าที่มี เป็นลูกค้าเก่าที่รักษากันมาเป็นเวลานาน

เราไม่ได้มีทีมขายที่เข้าหาลูกค้าโดยตรง แต่มีทีมเธอราปิสและพยาบาลที่มีความรู้สูง มีความละเอียด ประสบการณ์ทำงาน 5-9 ปี เป็นผู้ให้บริการกับลูกค้า ทีมของเราค่อนข้างใกล้ชิดกับลูกค้าให้คำปรึกษาโดยเน้นถึงความสนิทสนมเป็นกันเอง เข้าถึงกันง่าย แม้กระทั่งตัวหมอเองลูกค้าก็สามารถเข้าถึงคำปรึกษาและติดต่อได้ง่ายเช่นกันทำให้ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการกับเราสะดวกใจที่จะบอกเล่าปัญหา เพราะเขาทราบดีว่าเราจะหาวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาของเขา

ปัจจุบัน อาคิคลินิกมี 2 สาขา ซึ่งทั้ง 2 สาขาได้รับการตอบรับที่ดีมาก โดยลูกค้าของทั้ง 2 สาขาเป็นกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันตามทำเลที่ตั้ง สาขาแรกที่เหม่งจ๋าย ลูกค้าจะเป็นผู้ใหญ่วัยทำงาน ที่ให้ความสนใจเกี่ยวกับเรื่องของการชะลอวัยให้ดูอ่อนเยาว์ รวมถึงปัญหาเรื่องของความหย่อนคล้อย ฝ้า กระ และเม็ดสีที่เปลี่ยนแปลง ซึ่งโดยพื้นฐานอาคิคลินิกมีความชำนาญเกี่ยวกับศาสตร์ของการชะลอวัยเป็นพื้นฐานอยู่แล้วจึงสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด

เรามีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับเรื่อง Anti- Agingเป็นเวชศาสตร์ชะลอวัย ที่ไม่ใช่แค่เรื่องของความสวยความงามแต่เป็น “การดูแลสุขภาพเชิงรุกเพื่อให้มีสุขภาพที่ดี"ซึ่งมีความคาบเกี่ยวกับเรื่องของความสวยความงามเพราะผิวเป็นอวัยวะระบบหนึ่ง การที่เรานำศาสตร์ Anti-Aging เข้ามาดูแลเรื่องของความสวยงามในหลายๆ กรณีทำให้เรารักษาได้จากต้นตอของสาเหตุ ฟื้นฟูที่แก่นของปัญหา เราแก้ไขให้สวยได้ในระดับเซลล์ เราพยายามดูปัญหาในระดับที่ลึกมากกว่า แล้วใช้ยาให้ตรงกับปัญหาที่เจอ

ลูกค้าสาขาเหม่งจ๋ายจะให้ความสนใจกับเรื่องของการปรับรูปหน้าให้ดูอ่อนกว่าวัย แต่อย่างไรก็ตามเราจะเน้นให้ความสำคัญกับตัวตนของลูกค้าให้ลูกค้าสวยขึ้นในแบบที่ยังเป็นตัวตนของตัวเอง เพราะเรามองว่าผู้หญิงทุกคนสวยด้วยเอกลักษณ์ของเขา ซึ่งตามศัพท์การแพทย์จะเรียกว่า Signature Me คือความสวยในแบบที่เป็นตัวเอง

ในส่วนของสาขาเอแบค บางนา เป็นทำเลที่อยู่ใกล้มหาวิทยาลัย กลุ่มลูกค้าจึงเป็นเด็กมหาวิทยาลัย ซึ่งปัญหาหลักก็คือปัญหาสิว ส่วนคนที่ไม่มีปัญหาผิวก็จะเน้นไปที่เรื่องของการปรับรูปหน้าตามเทรนด์วัยรุ่นซึ่งต้องการให้หน้าเรียว หรือดูกระจ่างใสขึ้น

นวัตกรรมเด่นของเราอีกส่วนก็จะเป็นเรื่องของการรักษาสิวเรื้อรังที่รักษาไม่หาย เราสามารถแก้ไขให้ได้อย่างรวดเร็ว แทบจะเรียกได้ว่าครั้งเดียวก็ดีขึ้น

ความสำเร็จของอาคิคลินิกในวันนี้ พญ.อาคิรามองว่าเกิดจากความจริงใจและความตั้งใจที่จะมอบสิ่งที่ดีให้กับลูกค้าจนเกิดเป็นความประทับใจและพร้อมจะบอกต่อบริการที่ดีเหล่านั้นแบบปากต่อปากให้กับคนอื่น

เราช่วยแก้ปัญหาจนลูกค้าสัมผัสได้ ดูแลอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งนั่นสร้างความประทับใจและทำให้เกิดการบอกต่อบริการของอาคิคลินิกเพิ่มขึ้น

นี่เป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ในวันที่เผชิญวิกฤต อาคิคลินิกยังคงสามารถเดินหน้าสร้างการเติบโตและส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง ตรงกับแนวทางในการให้บริการที่ยึดถือมาตลอดว่า “สวย สุขภาพดี” ที่อาคิคลินิก

Copyright © 2015-2016 บริษัท แบรนด์เอจ มาร์เก็ตติ้ง รีซอร์สเซส จำกัด.
All rights reserved.

violet porno xxx phim sex 2020 lawnjinsi Filmes Pornô PuttanaHD Madre Y Hija Calientes Viendo Peliculas gratis porno alte schwarze straps fotzen pakistani indain porn videos xn----4mcbuj2htacf75kha.com pornolegende Free Desi Scandal xxx e videos pornos www.grandexxx.com www.xxxarabtube.com www.zwartporno.com www.echterporno.com www.nubepornogratis.com www.perlasesso.com videos de sexo 3gp