ล่าสุดเป็นนวัตกรรมสีจากธรรมชาติเพื่อสุขภาพที่ดีและสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน Natural Color ซึ่งเป็นสีที่ผลิตจาก Lime Base คัดพิเศษมีคุณสมบัติในการดูดก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ ไร้สารระเหยเป็นพิษ (Non VOCs) และเป็นรายแรกที่ได้รับมาตรฐาน Cradle to Cradle ระดับสูง
ด้าน คุณพงษ์พันธุ์ ประทีปมโนวงศ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่สายงานการตลาด บริษัท จระเข้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด กล่าวถึงการจัดการบริหารงานว่าที่ผ่านมา “จระเข้” ได้ลงทุนด้านระบบ IT เพื่อรองรับการทำงานผ่านระบบ Online มาหลายปีแล้ว โดยเริ่มการใช้งานจากฝ่ายขาย ทำให้บริษัทมีความสามารถในการรับมือกับมาตรการ Social Distancing ได้เป็นอย่างดีลดการเดินทางก็ช่วยลดการปล่อยก๊าซพิษไปด้วยและยังมีการใช้ช่องทาง Online ในฝ่ายอื่นๆ มากขึ้นเพื่อรองรับการทำงานแบบ Work From Home ในช่วงที่ผ่านมาเสริมด้วย Campaign “Happy Fix” ซึ่งเป็นการนำเสนอสินค้าแบบ Solution และการให้คำปรึกษาการซ่อมแซมปรับปรุงบ้าน ผ่านช่องทาง Chatbot, Direct Message และ Call Center ที่มีอยู่และได้รองรับลูกค้ามากขึ้นในช่วง Lockdown
“ถึงแม้เรามีทีม PC, ทีมฝ่ายขาย และทีมวิศวกรคอยให้คำปรึกษาทั่วประเทศ แต่หลังจากที่คนคุ้นเคยกับช่องทาง Online มากขึ้น และเป็นวิถีใหม่ที่คนนึกถึง เรามองว่า Online เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะมีความสำคัญมากขึ้นในอนาคต เราจึงจะนำเสนอแนวทางใหม่ๆ อย่างเช่น Online Home Renovation ทำหน้าที่คล้ายกับหมอบ้าน Online เพื่อให้คำปรึกษาในเชิงลึกมากยิ่งขึ้น”
ท้ายสุดนี้ คุณศุภพงษ์ มองทิศทางการทำงานในอนาคตว่า บทเรียนจาก COVID-19 ทำให้ “จระเข้” ต้องปรับตัวให้เร็วกว่าที่เคย โดยไม่ลืมที่สร้างความสมดุลของ Profit/People/Planet ไปพร้อมๆกัน เพื่อความยั่งยืนของธุรกิจและต่อยอดให้ Brand มีคุณค่าเพราะนั่นคือ New Normal ของการทำธุรกิจอย่างแท้จริง