“ระบบ Logistic ต้องมีการพัฒนา ตอนนี้เหลือส่ง 3 ชั่วโมง และส่งตลอด 24 ชั่วโมง การขายสินค้าออนไลน์ สินค้าต้องเยอะ และครบ”
คุณสมยศ เชาวลิต กรรมการผู้จัดการ JIB เปิดกลยุทธ์การขาย website direct โดย JIB มี website ของตัวเองมาตั้งแต่แรก แต่ยังไม่มีการขาย เมื่อเทคโนโลยีและพฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนไป จึงเพิ่มในส่วนของ Shopping Online เข้ามา โดยมียอดขายเดือนแรกอยู่ที่ประมาณ 3.6 ล้านบาท และปัจจุบันมียอดขาย 100 ล้านบาท 12,500 ออเดอร์ ด้วยจุดเด่นด้านโลจิสติกส์ มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งปัจจุบันการส่งอยู่ที่ภายใน 3 ชั่วโมง และส่ง 24 ชั่วโมง นอกจากนี้สินค้าออนไลน์ที่ขายต้องมีจำนวนมากและครบถ้วน ทั้งนี้ยังใช้ในส่วนของ OMNI-Channel ที่การขายหน้าร้านและออนไลน์ต้องเป็นจุดแข็งร่วมกัน
พฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง รวมไปถึงช่องทางการซื้อที่เพิ่มมากขึ้นเช่นเดียวกัน E-Marketplace ถือเป็นอีกช่องทางการซื้อที่นักช้อปออนไลน์เลือกใช้ ดังนั้นจึงดึงผู้บริหารจาก E-Marketplace มาร่วมเปิดเคล็ดลับและกลยุทธ์การขายสินค้าบนมาร์เก็ตเพลส โดยคุณธนิดา ซุยวัฒนา Chief Business Officer, Lazada Thailand คุณบูม หมู่ศิริเสิศ Marketing Director of JD Central และคุณสุชญา ปาลีวงศ์ Marketing Manager of Shopee ได้แชร์เทรนด์ที่เกิดขึ้นใน E-Marketplace ไม่ว่าจะเป็นการดึงดูดเวลาให้ผู้ใช้ให้อยู่กับเรานานที่สุด การเก็บ Database การใช้ Data ให้เกิดประโยชน์ต่อธุรกิจ และการจัดการบริหารธุรกิจใน E-Marketplace เนื่องจากทุกอย่างอยู่บนช่องทางออนไลน์ ต้องมีการตามเทรนด์ให้ทันอยู่ตลอด มีการปรับตัว และต้องรวดเร็ว รวมไปถึงต้องเข้าใจลูกค้าว่าลูกค้าคือใคร และต้องการอะไร ซึ่งเราจะต้องเอา Data ที่มีมาทำประโยชน์ให้กับลูกค้าได้