หนังสั้น ชุด Just The Way You Are เพราะ “อัลไซเมอร์” ไม่ใช่แค่ความจำเสื่อม พูดถึงเรื่องราวของคุณพ่อเลี้ยงเดี่ยวกับลูกทั้ง 5 คนที่ถึงแม้จะมีความยากลำบากแต่พ่อก็เลี้ยงดูลูกๆ มาอย่างดี แต่เมื่อถึงวันที่พ่อชราภาพลงและมีปัญหาเรื่องของอัลไซเมอร์ ลูกๆ ประสบปัญหาในเรื่องของการดูแลจนเกือบจะทอดทิ้งคุณพ่อไว้อย่างเดียวดาย
“เราเลือกทำเรื่องอัลไซเมอร์เพราะเรามองว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องใกล้ตัวของทุกคน เราเชื่อว่าหลายๆ คนก็มีประสบการณ์กับเรื่องนี้ไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อมเกี่ยวกับการดูแลผู้ป่วยอัลไซเมอร์ ในหนังสั้นชุดนี้เราจึงใส่เรื่องของความผูกพันของพ่อลูกลงไป และในแง่ของการเป็นโรงพยาบาล เราได้นำเสนอทางเลือกในการดูแลผู้ป่วยอัลไซเมอร์ซึ่งเป็นเรื่องของการดูแลในแง่ของโฮมแคร์คือการอยู่บ้านแล้วพยายามปรับตัวให้เข้ากับผู้ป่วย เรื่องนี้ได้รับความนิยมเพราะคนอินไปกับเรื่องราวที่เรานำเสนอ
เรามองว่าคอนเทนต์ที่จะประสบความสำเร็จต้องเข้าถึงง่าย ดูแล้วให้ในเรื่องของ Functional Benefits ควบคู่ไปกับการสร้าง Emotional Engagement หนังเรื่องนี้มีการชี้แนะถึงทางออกของการดูแลผู้ป่วยอัลไซเมอร์ ขณะเดียวกันก็มีเรื่องของอารมณ์ความรู้สึกความผูกพันระหว่างพ่อลูกเข้ามาเกี่ยวข้อง และในฐานะที่เราเป็นโรงพยาบาลเราก็สามารถที่จะเพิ่มในส่วนของ Technical เข้าไปได้เพื่อให้เข้าใจมากขึ้น”
ในอนาคตข้างหน้าคุณนภัสมองว่า แพลตฟอร์มของการรับสารอาจจะเปลี่ยนแปลงไป พฤติกรรมของคนในยุคต่อไปอาจจะอ่านน้อยลง แต่อย่างไรก็แล้วแต่จุดยืนของบำรุงราษฎร์ก็คือการสร้าง Health Literacy ให้เกิดขึ้นต่อเนื่อง
“ทุกวันนี้คนอ่านข้อมูลน้อยลงมากซึ่งมันก็เป็นความท้าทายของธุรกิจการแพทย์อย่างเราที่ต้องการสร้าง Health Literacy ซึ่งเป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลาอธิบายนาน เราจึงพยายามปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ในการสื่อสารไปใช้ Info Graphic ในการสื่อสารมากขึ้นเพื่อจะทำให้เรื่องที่เราต้องการสื่อสารเข้าใจได้ง่าย เราพยายามหลีกเลี่ยงเรื่องของ Technical Terms ทางการแพทย์และพยายามปรับภาษาให้เป็นภาษาที่คนทั่วไปเข้าใจง่ายขึ้น ข้อได้เปรียบของบำรุงราษฎร์คือการที่เราอยู่ในธุรกิจการแพทย์มายาวนานกว่า 39 ปี เป็นโรงพยาบาลเอกชนที่ได้รับความเชื่อถือทั้งกับคนไข้ชาวไทยและต่างประเทศ ได้รับการยกย่องให้มีมาตรฐานระดับสากล เวลาเราสื่อสารข้อมูลออกไปคนก็จะเชื่อถือเรา ซึ่งนั่นก็เป็นข้อเตือนใจของเราให้เราสื่อสารอย่างระมัดระวัง ถูกต้อง และมีมาตรฐานที่เหมาะสมกับความไว้วางใจของลูกค้า ในขณะเดียวกันเราก็ต้องมองหาและปรับตัวเพื่อรับแพลตฟอร์มใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตด้วย”
นั่นเป็นความท้าทายของบำรุงราษฎร์ที่ต้องการส่งต่อการตื่นรู้ในเชิงสุขภาพอย่างถูกต้องให้แก่สังคมไทยรวมถึงต่างประเทศอย่างต่อเนื่องในอนาคต