6. What Kind of Stories Work Best
มาถึงประเด็นการทำ Stories ผ่าน IG ว่าวิธีการไหนที่เวิร์คที่สุด
เกี่ยวกับเรื่องนี้ Putri Silalahi ให้คำแนะนำว่าสิ่งที่ต้องคำนึงถึงมีดังนี้
1. Vertical Video นำเสนอ Stories แบบแนวตั้งเสมอ
2. Emotion เรื่องราวที่จะนำเสนอต้องดึงดูดอารมณ์ เน้นการมีส่วนร่วม
3. Immediacy โดยทั่วไปแล้วคนต้องการเห็นอะไรก่อนใคร เพราะฉะนั้นความเร็วเป็นอีกเรื่องที่สำคัญ
4. Don’t Over Think It เน้นว่า Stories ไม่ต้องคิดเยอะ ถ่ายมาแล้วโพสต์แบบนั้นเลย IG เน้นที่ Real มากกว่า Perfect
5. Show Your Face บางครั้งการทำ Stories ต้องมีทีมงานที่ออกหน้ากล้องบ้าง เพื่อบอก Personality และเสริมให้ Account ไม่แห้ง เพราะว่ามีคนในนั้น
6. Used TAG to help people to find you การใช้ TAG ที่ดีต้องง่ายต่อการค้นหา
"คนไทยชอบ # มาก แต่นิยมใช้เป็น Conversation จริงๆ ควรใช้เพื่อการค้นหา และต้องให้คนติดตามหาให้เจอ # ใช้ไม่ต้องมาก 3-5 คือ จำนวนที่เหมาะสม และแนะนำให้ใส่ไปเป็นส่วนหนึ่งของแคปชั่นเลย อย่าไปใส่ใน Comment ส่วนเรื่องสถานที่ก็ต้องมีความเฉพาะเจาะจง เช่น OOTD OODTBKK OOTDSUMMER"
Tag สถานที่ต้องระบุให้แคบ ไม่ใช่แค่ London แต่ควรระบุย่านลงไปเลย เช่น 10 Downing Street ไม่ใช่แค่ London
7. How Often Should I Post
เราควรจะโพสต์ Content ลง Instagram มากน้อยเพียงใด?
Putri Silalahi ให้คำแนะนำสำหรับแบรนด์ที่สนใจจะใช้ Platform IG เป็นอีกช่องทางในการสื่อสารกับผู้บริโภคว่าจำนวนที่โพสต์ในแต่ละประเภทมีตัวเลขดังนี้
Feed จำนวนโพสต์ที่เหมาะสม 1 ครั้งต่อวัน (เป็นอย่างน้อย)
Stories จำนวนโพสต์ที่เหมาะสม 5-8 ครั้งต่อวัน
Live จำนวนโพสต์ที่เหมาะสม 1 ครั้งต่อเดือน
IGTV จำนวนโพสต์ที่เหมาะสม 1 ครั้งต่อสัปดาห์
ปล. จำนวนโพสต์นี้คือ คำแนะนำของทาง Instagram ในอุตสาหกรรมข่าว ซึ่งไม่ได้มีสูตรตายตัว ส่วนใครจะสามารถทำได้มากน้อยเพียงใดก็ขึ้นอยู่กับความพร้อมและขนาดของทีมงานในการทำ Content ของแต่ละองค์กรไป
8. Use All The Part Of Instagram
Putri Silalahi ย้ำว่า Algorithm ของแต่ละคนไม่เหมือนกัน เพราะฉะนั้นถ้าเป็นไปได้ การ Post Content ให้ครบทุกประเภท คือ Feed, Stories, Live และ IGTV จึงสามารถทำได้ในช่วงเวลาเดียวกัน เพราะเครื่องมือแต่ละประเภท ทำหน้าที่ต่างกัน
9. Secure Your Accounts
เรื่องสุดท้ายที่ทุกคนควรจะให้ความสำคัญในคามคิดเห็นของ Putri Silalahi ก็คือ ระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งคำแนะนำในเรื่องนี้ก็คือ ควรใช้ระบบการยืนยันตัวตนแบบ Two factor authentication เพราะเวลามีปัญหาช่วยได้มาก โดยเฉพาะในกรณีที่ถูก Hack จากบุคคลอื่น
ส่วนอีกเรื่องที่ควรศึกษา ถ้า IG มีผู้ติดตามเป็นจำนวนมาก ก็คือ Comment Moderation & Keyword Filter ซึ่งระบบสามารถซ่อนคอมเม้นต์ที่ไม่เหมาะสม สามารถตั้ง Keyword เพื่อสกรีนคำหยาบ หรือแม้กระทั่งตั้งค่าไม่ให้คอมเม้นต์เลยก็ยังทำได้ แต่ว่า Engagement จะต่ำลงไปตาม