เนสท์เล่ – Starbucks
วิน วิน เกม
ดีลที่เกิดขึ้นของทั้งคู่นี้ คากว่า เนสท์เล่ ที่เป็นเจ้าของ Nescafe และ Nespresso จะสามารถสร้างรายได้ให้กับเนสท์เล่ได้ประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์ต่อปี โดยเริ่มทำตลาดมาตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ ส่วนในบ้านเรา เริ่มมีการเดินหน้าทำตลาดกันแล้ว โดยสามารถสั่งซื้อเครื่องชงและแคปซูลได้แล้วที่ เว็บไซต์ออนไลน์ NESCAFÉ Dolce Gusto, Tops Supermarket และแผนกเครื่องใช้ไฟฟ้าในห้างสรรพสินค้าชั้นนำทั่วไป
ขณะที่ไซต์ Coffee Club ที่ขายกาแฟแคปซูลแบบสมาชิกของคนที่ใช้เครื่อง NESCAFE Dolce Gusto เปิดให้สมาชิกได้เลือกสั่งกาแฟแคปซูลของ Starbucks แล้ว โดยราคาขายของแคปซูลจะอยู่ที่กล่องละ 299 บาท สามารถทำเครื่องดื่มได้ 12 แก้ว หรือเฉลี่ยแก้วละ 25 บาท ซึ่งถือว่าไม่จนเกินเอื้อม เป็นการวางกลยุทธ์ราคาที่เข้ามาช่วยเอื้อในการขยายฐานการเดิมได้เป็นอย่างดี
ไม่เพียงเท่านั้น เนสท์เล่ ประเทศไทย ยังใช้รูปแบบการขายแบบแพ็กเกจ นั้น ก็สามารถสมัครแพ็กเกจรายเดือนได้ โดยมีให้เลือก 4 แพ็กเกจ ด้วยกันคือ Standard Package เหมาะสำหรับบ้านหรือสำนักงานที่มีสมาชิกตั้งแต่ 2-5 คนขึ้นไปXL Package เหมาะสำหรับบ้านหรือสำนักงานที่มีสมาชิกตั้งแต่ 5 คนขึ้นไป Capsule Super Fansเหมาะสุดๆสำหรับสมาชิกที่มีเครื่องชงกาแฟ NESCAFE Dolce Gusto อยู่แล้ว และ Capsule Relax หมาะสำหรับสมาชิกที่มีเครื่องชงกาแฟNESCAFE Dolce Gusto อยู่แล้ว แต่ดื่มกาแฟไม่บ่อยนัก
ในแง่ของตัวสินค้านั้น แคปซูลกาแฟสดจาก Starbucks ถูกพัฒนาและผลิตด้วยมาตรฐานการผลิตเดียวกันกับร้านคาเฟ่ ด้วยการใช้เมล็ดกาแฟอาราบิก้า 100% ผ่านการคั่ว 3 ระดับที่เป็น Signature Roast ของร้านสตาบัคส์ (Blonde Roast, Medium Roast, Dark Roast) และเบลนด์ของกาแฟที่เลือกสรรมาทั้งหมด 5 แบบให้คุณได้เลือกดื่มกาแฟตามความชอบ เช่น Veranda Blend Americano, House Blend Americano, Columbia Espresso, Espresso Roast Espresso รวมถึงกาแฟนมอย่าง Cappuccino
ถือเป็นอีกการขยับตัวที่เข้ามาช่วยเติมเต็มให้กับพันธมิตรทั้ง 2 รายเป็นอย่างดี โดยเนสกาแฟเอง จะมีสินค้าในพอร์ตที่สามารถตอบโจทย์คอกาแฟได้ตั้งแต่ระดับแมส ไปจนถึงพรีเมียม แม้ในตลาดบน อาจจะมีการทับซ้อนกับสินค้าของตัวเองที่ทำอยู่บ้าง แต่เชื่อว่า คงมีการจัด Piority ของการทำตลาดไว้อย่างชัดเจนแล้ว
ส่วน Starbucks ก็ได้เครือข่ายการตลาดที่แข็งแกร่งของเนสท์กาแฟในการช่วยผลักดันแบรนด์ให้เข้าไปอยู่ในทุกโมเม้นต์ของการดื่มกาแฟ ซึ่งจะช่วยต่อยอดธุรกิจให้แก่กันและกันแบบไม่มีสิ้นสุด......