“เมื่อแนวโน้มการชำระเงินผ่านออนไลน์ที่สูงขึ้นผู้เล่นที่มองเห็นโอกาสก็เข้าสู่ตลาดมากเช่นเดียวกัน ทำให้คอนซูเมอร์มีทางเลือกที่จะจ่ายหลายช่องทาง เช่น เพย์เมนท์เกตเวย์ของธนาคาร หรือเพย์เมนท์เกตเวย์ระดับโลก ดังนั้นสิ่งที่ทูซีทูพีต้องทำ คือ พัฒนาโปรดักต์ให้แตกต่างหรือเหนือกว่าคู่แข่งเสมอ เพราะในโลกนี้มี 2 Business Models หลักๆ คือ เป็นเจ้าของโปรดักต์ของตัวเอง หรือ Own Product เพี่อที่จะได้ปรับเปลี่ยน (Modify) หรือ Localize เองได้ และอีกโมเดลคือหานวัตกรรมในการรวบรวมเพื่อมาทำบริการ เช่น Grab หรือ Airbnb สำหรับเราเลือกโมเดลแรกตอนเริ่มทำธุรกิจ และมีการผสมผสานโมเดลสองในเวลาต่อมา เช่น มีการรวมช่องทางต่างๆ ของผู้ให้บริการหลากหลายมาอยู่ในเพย์เมนท์เกตเวย์เรา”
ทั้งนี้ ทูซีทูพีเลือกที่จะทำเพย์เมนท์เกตเวย์ของตัวเองเขียนโปรแกรมทุกตัวด้วยตัวเอง และ Certified กับทุกบัตรด้วยตัวเอง ดังนั้นผลิตภัณฑ์ของทูซีทูพีจึงสามารถตอบสนองให้เหมาะกับอุตสาหกรรมนั้นๆ ได้ ซึ่งตอนนี้ทูซีทูพีมีเพย์เมนท์เกตเวย์ในหลากหลายอุตสาหกรรม นับตั้งแต่สายการบิน จนถึงธุรกิจประกัน นับเป็นจุดขายและเป็นข้อได้เปรียบที่ Payment Gateway Provider แม้กระทั่งในระดับโลกก็ยากที่จะตามทัน
จุดเด่นอีกอย่างของทูซีทูพี คือ การเป็นตัวกลาง ที่รวบรวมบริการของหลายธนาคารมาทำให้ง่ายขึ้น และสะดวกขึ้นสำหรับร้านค้าออนไลน์ โดยร้านค้าไม่จำเป็นต้องใช้เวลาและผู้พัฒนาจำนวนมากในการเชื่อมต่อกับช่องทางรับชำระต่างๆ ของหลากหลายธนาคาร อีกทั้งยังเป็นตัวกลางในการสรุปรายการต่างๆ ในรูปแบบเดียวกัน ช่วยลดความยุ่งยากให้กับร้านค้า และลดต้นทุนที่เกิดขึ้นจากการทำรายการหลายๆ ที่
“ผมมักบอกคนในองค์กรเราเสมอว่า อย่าไปทำธุรกิจตามกระแส ถ้าคุณจะทำอะไรซักอย่างให้ประสบความสำเร็จ จะต้องมีความรู้ความถนัดอย่างใดอย่างหนึ่ง และมี Business Model ที่ชัดเจน คือต้องรู้ตัวเองก่อนว่าถนัดอะไร จากนั้นลองไปดูว่าตลาดต้องการอะไร ถ้าตลาดต้องการสิ่งที่คุณถนัด ก็เริ่มผลิตผลิตภัณฑ์สินค้าและบริการที่ไปตอบโจทย์กับตลาด โดยคุณจะต้องทำในสิ่งที่คนอื่นเลียนแบบได้ยาก แม้จะมีเงินก็เลียนแบบไม่ได้ ผมว่านี่คือ Success Story ของทูซีทูพีอย่างแท้จริง”
ปัจจุบันทูซีทูพีให้บริการการรับชำระเงินแบบครบวงจรทั้งในส่วนของอีคอมเมิร์ซ และเอ็มคอมเมิร์ซ ครอบคลุมทุกช่องทางทั้งจากบัตรเครดิต และบัตรเดบิตของทุกธนาคาร มีการเชื่อมต่อเพย์เมนท์เกตเวย์กับหลายธนาคารเพื่อเป็นทางเลือกให้กับร้านค้าออนไลน์ และเป็นระบบสำรองหากธนาคารหลักไม่สามารถให้บริการได้ในเวลาเดียวกันทูซีทูพีก็ได้พัฒนา Alternative Payment Channel ภายใต้ชื่อบริการ 123 โดยมีการเชื่อมต่อกับธนาคารต่างๆ เพื่อเปิดรับชำระผ่านช่องทางของธนาคาร เช่น ATM, Mobile Banking, Internet Banking หรือสาขาของธนาคารและช่องทางการรับชำระอื่นๆ ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภค เช่น พร้อมเพย์ คิวอาร์โค้ด คิวอาร์การ์ด ทรูมันนี่วีแชท อาลีเพย์ แอร์เพย์ และไลน์เพย์ รวมถึงบริการชำระเงินสดผ่านเคาน์เตอร์รับชำระเงินชั้นนำทั่วประเทศ นับเป็นการสนองตอบต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคส่วนใหญ่ของประเทศไทย ถือเป็นการคิดหาโมเดลหรือโซลูชั่นใหม่ๆ ที่จะมาช่วยตอบโจทย์ในเรื่องร้านค้าออนไลน์มากขึ้นด้วย