Q : มีวิธีการที่จะ Balance Platform ระหว่างกันอย่างไรบ้าง?
A : วันนี้เราทำธุรกิจทีวี เพราะฉะนั้นทำยังไงก็ได้ให้คนกลับมาดูทีวี ถึงแม้เราจะบอกว่าในแง่ของพฤติกรรม และแง่ของ เทคโนโลยีเปลี่ยน คนไปดูจอเล็กมากขึ้น แต่ทีวีไม่มีวันตาย และจะก็ไม่ตายด้วย แต่จะทำอย่างไรให้ Content ของทีวีเป็น Content หลัก ที่สุดท้ายดึงคนกลับมาดูทีวี
ที่ผ่านมาเราจึงได้ลองหลายๆ ส่วน คนไม่ดูทีวีเขาไปดูอะไร เขาไปดูออนไลน์ แล้วออนไลน์ดึงคนดูทีวีไปแทบจะ 100% ถ้าเราคิดแบบนี้เราตายแน่นอน
สิ่งที่มันเกิดขึ้นจาก Case Study ที่ผ่านมา 2 เคสใหญ่ๆ คือ เรื่อง “ล่า” และ ”เมีย 2018” โดย “ล่า” บอกกับเราว่า ในแง่ของ การแย่งชิงคนดูในช่วงเริ่มต้น คนดูก็จะมีช่องทางในแง่ของ On Demand คือ อยากดูย้อนหลัง อยากดูเมื่อไรก็ได้ แต่สุดท้าย ถ้าหากว่า Content ดีจริงเขาไปดูย้อนหลังอะไรก็แล้วแต่ เมื่อเขารับรู้ว่า Content นี้มันเป็นจริตของเขา เป็นสิ่งที่เขายอมรับ โดยหัวใจแล้วว่ามันใช่ และเมื่อไรที่เขาชื่นชอบ Content นั้น มันจะพาไปถึงจุดๆ หนึ่งที่จุด Online กับ On Air มาเจอกัน แล้วมันจะทำให้ Online เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ดีมากในการส่งเสริมให้คนกลับมาดู On Air เพราะว่าคนไม่อยาก ถูกสปอย คนอยากจะดูพร้อมกันแบบ Real Time ใน Moment นั้น
จนทำให้เห็นว่าช่วงแรกล่าอาจจะมีเรตติ้งที่ไม่หวือหวามากนัก แต่กระแสพูดถึงใน Online เยอะมาก ถือเป็น Marketing Tool ที่มาส่งเสริม เมื่อคนพูดถึงหลายเสียงอยู่เรื่อยๆ ตลอดเวลาไปทำให้คนที่ไม่เคยดูก็จะเฮ้ยเกิดอะไรขึ้น ไหนลองเข้าไปดู พอดูก็เฮ้ยใช่ชอบ
พอชอบก็ดูต่อและถึงจุดที่ไม่รอให้คนอื่นสปอยละ ขอกลับมาดูที่หน้าจอทีวี เมื่อถึงจุดนั้นเส้นบนกราฟก็จะมาตัดกัน เรตติ้งของล่าบนจอทีวีเริ่มไต่ระดับขึ้นมาเรื่อยๆ และพอมาตัดกันมันทำให้หลังจากนั้นเรตติ้งของหน้าจอ มันพีคมากกว่า ออนไลน์ แต่มันก็ยังคู่ขนานกันไปเรื่อยๆ
สิ่งที่เราศึกษาจากตรงนั้นก็จะเห็นว่า ถ้าหาก Content ของเราใช่ แล้วมันสามารถตอบพฤติกรรม ตอบรสนิยมได้ เป็น content ที่ดี เล่าเรื่องแบบยุคสมัยใหม่ ไม่ใช่อารัมภบทแบบสมัยก่อนที่กว่าจะถึง Climax กว่าจะถึง Conflict ก็ต้องใช้เวลา 1-2 ตอนเดิน สิ่งเหล่านี้มันตอบโจทย์พฤติกรรมของคนในยุคนี้
ดังนั้น เมื่อ Content ดี กลยุทธ์ที่จะ Cross Platform ก็ยังไปด้วยกันได้ มันก็กลายเป็นเครื่องมือซึ่งกันและกันมากกว่า
สำหรับ “เมีย 2018” เป็นอีก 1 ตัวอย่างที่ตอบเราได้ชัดเจนว่าเมื่อถึงจุดหนึ่ง Online จะทำหน้าที่ส่งเสริม On Air เป็น เครื่องมือที่ทำการตลาดได้เป็นอย่างดี และเมื่อไรที่ Online เจอ On Air ปุ๊บ เมื่อนั้นก็ระเบิดเถิดเทิง
เมีย 2018 เรตติ้งช่วงแรกไม่ได้ดีเลย แต่เมื่อมีจุด Climax ของเรื่อง มี Hint ที่สำคัญของเรื่อง มีรอยยิ้มวศินออกมา ก็ทำให้ เป็นที่พูดถึงใน Social Media ทันที คนถามว่าคนๆ นี้คือใคร มันเกิดอะไรขึ้น เริ่มไปดูย้อนหลังและไล่เรื่องทันกัน หลังจากนั้นก็มาดูบนจอ และมันก็เกิดปรากฏการณ์อย่างที่เกิดขึ้น
เพราะฉะนั้นสิ่งที่เราได้เรียนรู้ว่าทั้ง 2 Platform มันรับใช้ซึ่งกันและกัน เพียงแต่ว่าเราต้องอ่านธรรมชาติของพฤติกรรม คนยุคนี้ให้ออกว่าเขาต้องการอะไร