4,088
VIEWS

Starbucks สร้างร้านค้าเสมือนจริงครบวงจรในจีนผ่านเทคโนโลยีของ Alibaba

Dec 17, 2018 P.Patikom

Starbucks ได้ลอนช์ Virtual Store (ร้านเสมือนจริง) ในจีน ที่เชื่อมโยงบริการดิจิทัลทั้งหมดเข้าไว้ในที่เดียวกัน

Starbucks และ Alibaba ผนึกกำลังเป็นพันธมิตรร่วมกันสร้าง Virtual Store (ร้านค้าเสมือนจริง) บริการนี้ใช้เทคโนโลยีของ Alibaba เพื่อสร้างประสบการณ์ออนไลน์ให้กับลูกค้า ที่ก่อนหน้านี้ใช้แอพหลายแอพที่ไม่ปะติดปะต่อเชื่อมโยงกัน และจากการร่วมมือกันครั้งนี้แอพเหล่านั้นได้ถูกนำมารวมไว้ด้วยกันเป็นหนึ่งเดียวกับแอพ Starbucks และแอพสำหรับโทรศัพท์มือถือภายในระบบนิเวศของ Alibaba ซึ่งรวมถึง Taobao, Tmall และ Alipay

สำหรับลูกค้า Starbucks  มีที่นี่เพียงที่เดียวที่จะได้พบบริการของ Starbucks ที่จะทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้นอีก  และสำหรับ Starbucks จะช่วยให้แบรนด์สามารถติดตามความสำเร็จของยอดขายได้ดีขึ้นโดยผ่านจุดเชื่อมต่อเพียงจุดเดียว, บริการเหล่านี้รวมถึงข้อเสนอพิเศษแบบดิจิทัลของ Starbucks เช่น "Starbucks Delivers", “Say it with Starbucks” เป็นของขวัญและผลิตภัณฑ์สำหรับความสุขของคนในโลกโซเชียลจาก Starbucks' Tmall Flagship Store รวมทั้งรางวัล Starbucks Rewards ด้วย

Alibaba กล่าวว่า การเคลื่อนไหวครั้งนี้นับเป็นความร่วมมือระยะยาวล่าสุดในการค้าปลีกแบบ Omni-channel (การทำให้การสื่อสารถึงลูกค้าที่มีหลากหลายช่องทางให้เชื่อมโยงรวมช่องทางต่างๆ เข้าด้วยกันให้เป็นหนึ่งเดียวเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าอย่างไร้รอยต่อ) ระหว่าง 2 ธุรกิจ คือ Starbucks และ Alibaba ซึ่งเมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา แบรนด์ทั้ง 2 ได้ประกาศความร่วมมือในด้านบริการจัดส่งสินค้าในประเทศจีนผ่าน Ele.me., Alibaba ยังมีบทบาทความสำคัญในด้านเทคโนโลยีสำหรับร้าน Flagship ของ Starbucks ในจีนคือร้าน Starbucks Roastery ในเซี่ยงไฮ้

ในปีนี้ Starbucks ยังเริ่มทดสอบ 'Star Kitchens' ซึ่งอยู่ในซูเปอร์มาร์เก็ตที่มีการจัดการด้วยเทคโนโลยี แบรนด์ FreshHippo (หรือ Hema), Alibaba กล่าวว่า "ด้วยร้านค้า 'ที่อยู่หลังบ้าน' ทำให้ Alibaba สามารถใช้การดิลิเวอรี่และเทคโนโลยีเพื่อบรรลุเป้าหมายในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับผู้บริโภคแต่ละคนได้อย่างรวดเร็ว ในเซี่ยงไฮ้และหางโจว


Cr : The Drum

 

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ จำกัด.
All rights reserved.

saf bor bulaşık deterjanı kekreyemiş tozu prox hap eco slim micro touch solo mavi serum mumiyo macunu şahmerdan gold keto tabs esila fantastik dörtlü yaz çayı orviax kaçkar ayısı balı macunu Watch HD Free Porn Watch Free HD XNXX Porn