28,595
VIEWS

ออนไลน์ไม่ได้เป็นทุกอย่างให้เธอ เปิดเหตุผลทำไมทุ่มเงินลงสื่อออนไลน์แต่ยอดขายไม่กระเตื้อง

Aug 23, 2018 S.Worapol

อย่างที่เราเห็นกันชัดเจนในช่วงหลายปีที่ผ่านมาว่าสื่อออนไลน์เข้ามามีบทบาทต่อเเบรนด์ทำให้สื่อเก่าหลายๆ แบบ ได้รับผลกระทบและซบเซาไปตามๆ กัน

ด้วยความเชื่อที่ว่าผู้บริโภคใช้ชีวิตอยู่บนโลกออนไลน์ การสร้างสื่อ การสร้างโฆษณาต่างๆ จึงต้องเคลื่อนไปอยู่บนออนไลน์ตามผู้บริโภคด้วยเช่นกัน

ด้วยข้อมูลและแนวคิดบนพื้นฐานเดียวกันทำให้แบรนด์ต่างให้ความสำคัญกับสื่อออนไลน์เพิ่มมากขึ้น ตามมาด้วยการเทงบประมาณไปที่สื่อออนไลน์บนแพลตฟอร์มต่างๆ มิใช่น้อย

ประกอบกับเม็ดเงินที่ใช้ในการโฆษณาบนโลกออนไลน์นั้นไม่ได้สูงเหมือนสื่อ Traditional อีกทั้งแพลตฟอร์มต่างๆ ยังเคลมในเรื่องของกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ

แต่ก็มีหลายคน หลายแบรนด์ที่ยังไม่ได้กระโจนลงมาเเบบเต็มตัว พยายามทำความเข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ที่แท้จริงของสื่อออนไลน์ ว่าสื่อออนไลน์นั้นสามารถตอบโจทย์การสื่อสารของแบรนด์ในข้อไหนได้บ้าง

ภวัต เรืองเดชวรชัย ผู้อำนวยการธุรกิจ-สายงานการวางแผน และกลยุทธ์สื่อโฆษณา บริษัท มีเดีย อินเทลลิเจนซ์ จํากัด หรือ MI และรองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท มีเดีย อินไซต์ จำกัด  ให้มุมมองในเรื่องนี้อย่างน่าสนใจว่า “การที่เราเห็นแบรนด์ไปใช้สื่ออนไลน์เยอะขึ้นจากตัวเลขเม็ดเงินโฆษณาที่เติบโตขึ้นในแต่ละปี แต่วันนี้กลับมีตัวเลขบางอย่างที่สะท้อนให้เห็นว่า การลงเงินไปที่สื่ออนไลน์นั้นไม่ได้ได้ทำให้ยอดขายเป็นไปตามเป้า จึงเป็นเหตุผลที่ทำให้แบรนด์เริ่มกลับมาทำความเข้าใจในบทบาทและวัตถุประสงค์ของแต่ละสื่อ”

การให้ความสำคัญกับตัวเลขและข้อมูลทางเทคนิคของแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งถือว่าเป็นจุดแข็งของสื่อนี้ มากจนเกินไป จนบางครั้งอาจละเลยหรือลืมที่จะให้ความสำคัญเรื่องคอนเท้นท์และพฤติกรรมเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมายในการเสพแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งมีความแตกต่างจากการเสพสื่อออฟไลน์ประเภทอื่นๆ เช่น ข้อมูลจากการวัดผล Reach & Frequency & View ของแพลตฟอร์มออนไลน์ อาจไม่สะท้อนประสิทธิภาพจริงหรือการันตีว่าการสื่อสารได้ไปถึงยังกลุ่มเป้าหมายตามที่ต้องการ


อย่างการนับ Reach (การเข้าถึง) จะนับ 1 Reach เมื่อคนๆนั้นเจอ AD  หรืออาจจะเลื่อนหน้าจอผ่าน AD โดยไม่จำเป็นต้องหยุดดูในระยะเวลาหนึ่ง ส่วนการนับ View (การมองเห็น) จะเริ่มนับตั้งแต่เห็น AD แค่เพียงหนังบางส่วน ไม่จำเป็นต้องเห็น AD เต็มหน้าจอ  และการนับ View ของเฟสบุ๊คใช้เวลาเพียง 3 วิ  เพียงแค่ users แค่เลื่อนหน้าจอผ่านโดยอาจยังไม่เห็น AD ก็ได้

ทำให้สื่อออนไลน์เพียวๆ คงจะไม่ได้เป็นทุกสิ่งทุกอย่าง เหมือนที่หลายคนคิดกันไว้ ต้องมีการผสมผสานสื่อ Traditional ตามบทบาทและหน้าที่ของแต่ละสื่อ

“แต่ละสื่อมีรูปแบบและหน้าที่ของมันชัดเจน และสามารถตอบโจทย์การสื่อสารการตลาดได้แตกต่างกัน”

การผสมผสานช่องทางการสื่อสารออนไลน์ ออฟไลน์ และณ จุดขาย หรือ Point of Sale เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าอย่างชาญฉลาดและไร้รอยต่อในยุค Digital Disruption คืออีกหนึ่งสิ่งที่แบรนด์ต้องเรียนรู้และทำความเข้าใจไปด้วยเช่นกัน

กิตติศักดิ์ วรัญสิทธิชัย ผู้จัดการอาวุโส  สายงานวิเคราะห์ และวางแผนสื่อ บริษัท มีเดีย อินไซด์ จำกัด ให้ข้อเเนะนำว่า สินค้าและบริการที่ต้องการการหาข้อมูลและใช้พยายามก่อนการตัดสินใจซื้อที่ต่างกันหรือสินค้าพวก High Involvement เช่นรถยนต์ คอนโดโทรศัพท์มือถือ สื่อออนไลน์จะมีบทบาทค่อนข้างมากในช่วงกลางและท้ายๆของ Customer Journey คือ การสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมาย (Brand Engagement), การหาข้อมูลเชิงลึก, การเปรียบเทียบข้อมูล (Review), ความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญและผู้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ (KOLs), การกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมใดพฤติกรรมหนึ่ง หรือให้เกิดการตัดสินใจซื้อ (Action), การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ซึ่งสินค้าและบริการในกลุ่มนี้ควรจะต้องมีสัดส่วนของสื่อออนไลน์สูงกว่า

ส่วนสินค้า low involvement อย่างเช่น FMCGs แพลตฟอร์มออนไลน์จะมีบทบาทค่อนข้างมากในช่วงต้นๆและท้ายของ Customer Journey คือ การสร้างการรับรู้ในวงกว้าง , การทพ CRM ซึ่งสินค้าและบริการในกลุ่มนี้ควรจะต้องมีสัดส่วนของสื่อออฟไลน์สูงกว่า

“สื่อออนไลน์เข้าถึงได้กว้างจริง แต่ก็จะมีคาแรคเตอร์ของสื่อที่ชัดเจน สินค้าบางอย่างไม่สามารถใช้สื่อออนไลน์ตอบโจทย์ Customer Journey ได้ครบถ้วน ซึ่งความเข้าใจที่จะผสมผสานสื่อทั้งออนไลน์และออฟไลน์คือสิ่งสำคัญไม่แพ้กัน”

ส่วนในภาพรวมเม็ดเงินโฆษณา 7 เดือน มีมูลค่าอยู่ที่ 50,361 ล้านบาท ลดลง 3.1% จากช่วงเดียวกันปีก่อน โดยสื่อออนไลน์ มีมูลค่าอยู่ที่ 8,359 ล้านบาท มีอัตราการเติบโต 16% ขึ้นมาอยู่อันดับสองรองจาก ทีวีที่มีเม็ดเงินรวมอยู๋ที่ 28,080 ล้านบาท การคาดการณ์ของ MI ถึงสิ้นปีนี้มองว่าภาพรวมของอุตสาหกรรมจะมีการเติบโต 3-4% หรือ  89,000 ล้านบาท เป็นผลมาจากการมีกิจกรรม Event ใหญ่ๆ อย่างเอเชี่ยนเกม และสถานการณ์หลายๆ อย่างเริ่มเข้าสู่ช่วงปกติทำให้แบรนด์เริ่มที่จะใช้เงินเพื่อที่จะกระตุ้นยอดขาย

อย่างไรก็ดีเม็ดเงินที่เติบโตของสื่อออนไลน์นั้นค่อยๆ สะท้อนความจริงหลายอย่างออกมา เพราะตัวเลขนั้นอาจจะไม่ได้ทำให้ยอดขายของหลายแบรนด์เป็นไปตามที่คิดไว้

การสร้างสมดุล ก็ยังคงนำมาใช้ได้กับอุตสาหกรรมสื่อ !!!

-None-

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ จำกัด.
All rights reserved.

XXX Sex Videos ivudo.com Free Porn Free Sex böcek ilaçlama erkek kol saati
antalya escort
bodrum escort smart iptv
beylikduzu escort sirinevler escort beylikduzu escort German Free XXX Video Watch Latina Lesbian Sluts XXX Clips
awek tudung seksi tumblr tamil sexy hd video fun ponos from kenya
magnet
porno hd porno Ümraniye Evden Eve Nakliyat
diyarbakır escort izmit escort
sanny levon xnxx son fuck mom dogstyle