9,930
VIEWS

เจาะเบื้องลึก GroupM กับตำแหน่งผู้นำในสนามมีเดียเอเยนซี่

Feb 12, 2017 S.Worapol

ตำแหน่งมีเดียเอเยนซีเบอร์ 1 ของไทยก็ยังคงตกเป็นของ GroupM มาอย่างยาวนาน ชื่อของ GroupM กลายเป็นชื่อที่ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ต่างๆ ทั้งในเรื่องของการวางแผน การบริหารจัดการสื่ออย่างมีประสิทธิภาพ

หนึ่งสิ่งที่ทำให้ GroupM สามารถรักษาตำแหน่งแชมป์อยู่ได้อย่างยาวนาน คือ การสร้าง “คน” ให้มีเป้าหมายเดียวกันกับองค์กร สร้างบุคลากรที่มีศักยภาพ

เพื่อให้คนเหล่านั้นสามารถสร้างเครื่องมือที่จะช่วยให้องค์กรสามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันได้อย่างยั่งยืน แต่ความยากของการเป็นมีเดียเอเยนซี คือ ต้องใช้ความเข้าใจจากทุกส่วนที่เกี่ยวข้อง ทั้งจากเครื่องมือภายใน จากลูกค้า จากผู้บริโภค แล้วนำความเข้าใจเหล่านั้นออกมาสร้างเป็น Solution เพื่อนำเสนอให้กับลูกค้า

นั่นหมายความว่า ธุรกิจนี้ขับเคลื่อนด้วยงานบริการ โดยมิได้มีผลิตภัณฑ์เพื่อส่งมอบ คำถามต่อมา คือ โลกที่เปลี่ยนแปลงไปทุกวัน พฤติกรรมคนที่เปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา จะมาเป็นอุปสรรคต่อวิถีการทำงานของคนในอุตสาหกรรมนี้หรือไม่

ตอบได้เลยว่า มีผลกระทบอย่างมหาศาล และนั่นคือ อีกหนึ่งความท้าทายที่สำคัญของยักษ์ใหญ่ที่สวมบทผู้นำตลาดอยู่ในขณะนี้ ว่าจะเล่นเกมนี้อย่างไรให้เป็นผู้ชนะ

เราได้มีโอกาสพูดคุยกับ เควิน คลาร์ค ประธานเจ้าหน้าที่การบริหาร กรุ๊ปเอ็ม ประเทศไทยและเมียนมาร์ทำให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างมากมายในอุตสาหกรรม ปัจจัยหลักมาจากเรื่องของเทคโนโลยีที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค ทำให้วิธีคิด เครื่องมือต่างๆ ที่เคยใช้ในการทำงานของมีเดียเอเยนซี ก็ต้องเปลี่ยนแปลงตามไปด้วย

“ตลอดระยะเวลาที่ GroupM เฝ้าดูการเปลี่ยนแปลงของตลาด ซึ่งทำให้เราต้องมาคิดเพื่อปรับตัว มองหาวิธีการใหม่ๆ เครื่องมือใหม่ๆ ที่จะมาช่วยให้การทำงานของเรามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เราให้ความสำคัญกับทั้งเรื่องของ Data, Technology และ People ซึ่งทั้ง 3 อย่างนี้ต้องทำงานควบคู่ไปด้วยกัน เพื่อ Analyze ทุกอย่างที่มีให้เกิดประสิทธิภาพกับ New Things ที่จะเกิดขึ้น

การมองทั้ง 3 เรื่องไปพร้อมๆ กันนั้น คือความยากที่จะบาลานซ์แต่ละตัว เพราะตัวขับเคลื่อนไม่สามารถที่จะไปได้เพียงตัวเดียว แต่ถึงอย่างไรเป้าหมายสำคัญสูงสุด คือผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นกับลูกค้า”

แต่หนึ่งสิ่งที่ยากไปกว่านั้นก็คือ การจัดการกับบริษัทต่างๆ ภายใต้องค์กรใหญ่ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วการขับเคลื่อนของบริษัทแม่ ก็จะเป็นก้าวสำคัญให้กับบริษัทลูกได้เดินไปในทิศทางที่ถูกต้อง

 เฉกเช่นเดียวกับการบริหารจัดการเครื่องมือที่ใช้ซัพพอร์ตต่างๆ ที่มีบทบาทสำคัญมากขึ้นกับการทำงานในยุคนี้ คุณเควิน อธิบายต่อว่า“เรามีหลายๆ เครื่องมือที่ทุกบริษัทสามารถใช้ร่วมกันได้ เช่น Consumer Research , Live Panel  หรือ Optimization Tools ต่างๆ ทุกที่จะใช้เหมือนกัน แต่จะมีบาง Area ที่มี Tools ที่เฉพาะเจาะจงลงไปอีกของแต่ละ Agency ซึ่งแต่ละที่ก็จะมี Research ของตัวเอง

ยกตัวอย่างจากที่เราสร้าง Live Panel ขึ้นมาก็เพื่อที่ในอนาคตเราจะสามารถเชื่อมโยงข้อมูล Research เหล่านี้เข้าด้วยกันแล้วต่อยอดได้ ทำให้ได้ข้อมูลที่ครอบคลุมมากขึ้น และได้ข้อมูลเชิงลึกมาก จุดนี้ก็นับว่าเป็นอีกหนึ่งจุดที่ช่วยสร้างความได้เปรียบให้กับ GroupM”

อย่างที่เรารู้กันดีว่า การเเข่งขันที่รุนแรงทำให้หลายๆ มีเดียเอเยนซีต้องติดอาวุธใหม่ๆ เพื่อนำเสนอสิ่งที่แตกต่างจากตลาด บางครั้งเราก็ได้เห็นถึงบทบาทของมีเดียเอเยนซีที่ทำหน้าที่มากกว่าเดิมที่เคยเป็น Key Word สำคัญของเรื่องดังกล่าว คือ Creative ที่ถูกพูดถึงในส่วนของการทำงานมากขึ้น ซึ่งคุณเควินได้ให้ความคิดเห็นในเรื่องนี้ได้อย่างน่าสนใจเลยทีเดียว

-None-

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ จำกัด.
All rights reserved.

saf bor bulaşık deterjanı kekreyemiş tozu prox hap eco slim micro touch solo mavi serum mumiyo macunu şahmerdan gold keto tabs esila fantastik dörtlü yaz çayı orviax kaçkar ayısı balı macunu Watch HD Free Porn Watch Free HD XNXX Porn