22,619
VIEWS

รู้จัก SMART หลักการตั้งเป้าหมายที่ดี เพื่อแบรนด์ที่สมาร์ท

Jun 04, 2018 S.Worapol

แน่นอนว่าในทางการตลาดการตั้งวัตุประสงค์ หรือ เป้าหมายเป็นสิ่งที่นักการตลาดต้องกำหนดเป็นอันดับแรกๆ นั่นก็ขึ้นอยู่กับบริบท ณ เวลานั้นว่าแบรนด์ต้องการอะไร

ก็จะทำให้แบรนด์มีความชัดเจนว่าสิ่งที่กำลังทำนั้นเป็นไปในเรื่องอะไร ต้องการอะไร เท่าไหร่ นั่นทำให้ส่งผลต่อการทำงานในทีมที่เข้าใจเป้าหมายและพร้อมที่จะเดินไปยังเป้าหมายที่ตั้งไว้พร้อมๆ กัน

หลายครั้งที่เราเห็นแบรนด์ หรือนักการตลาดระบุวัตถุประสงค์ทางการตลาดไปแบบมึนๆ งงๆ นั่นก็จะทำให้ขาดความชัดเจนในการทำงาน หรือถ้ากำลังทำแผนการตลาด แผนนั้นก็จะกลายเป็นแผนที่ไร้ประสิทธิภาพขึ้นมาทันที

ลองมาดูตัวอย่างที่เรายกมาให้ดูแบบง่ายๆ เช่น ต้องเรื่องทางการตลาด ก็อาจจะตั้งวัตถุประสงค์ว่า

         1) เพิ่มการรับรู้สินค้าจาก 12% เป็น 25% ภายในปี 2561

         2) เพื่อให้มีส่วนแบ่งตลาด 25% ภายในปี 2561

หรือหากเป็นการตั้งวัตุประสงค์ทางการเงิน ก็อาจจะตั้งว่า

         1) เพื่อให้มียอดขาย 10,000 ล้านบาท ภายในปี 2561

         2) เพื่อให้มีผลตอบแทนจากการลงทุน 20% ภายในปี 2561

ด้านบนเป็นตัวอย่างของการตั้งวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนว่าจะต้องการเรื่องอะไร เท่าไหร่ ภายในระยะเวลาเท่าไหร่ ซึ่งนั่นเป็นวิธีคิดตามหลักภาษา 5 ตัวที่อ่านว่า SMART จะมีอะไรบ้างนั้นลองไปดูกันเลย

Specific กำหนดวัตถุประสงค์ให้ชัดเจน

สำคัญที่สุดเลยคือต้องรู้ว่าเรากำลังจะทำอะไร ทำไปเพื่ออะไร ตอบโจทย์ในเรื่องอะไร อาจจะเป็นเรื่องของคุณภาพบริการที่ดีขึ้น การรับรู้แบรนด์มากขึ้น ยอดขายมากขึ้น ส่วนแบ่งตลาดมากขึ้น เพราะถ้าหากเรารู้ว่าเราต้องการอะไร เราก็จะรู้ได้ว่าเราต้องทำอะไรต่อ และจะจัดสรรงบประมาณมาใช้เท่าไหร่

Measurable วัตถุประสงค์ที่ดีต้องเป็นตัวเลขที่วัดได้

เพื่อให้มีความชัดเจนและวัดผลได้ การตั้งวัตถุประสงค์ควรที่จะระบะเป็นตัวเลขได้เลยว่าเพิ่มจากเท่าไหร่เป็นเท่าไหร่ ไม่งั้นละก็....คงจะต้องมึนงงอีกแน่อน เพราะไม่รู้จะทำให้ได้เท่าไหร่ถึงจะบรรลุเป้าหมาย

Achievable วัตถุประสงค์ต้องใช้ความพยายามเพื่อให้บรรลุผลได้

ต่อเนื่องมาถึงข้อนี้คือ เมื่อรู้ว่าจะทำไปเพื่ออะไร ก็ต้องรู้ว่าจะต้องทำยังไงละให้บรรลุเป้า รู้ลำดับขั้นตอนว่าควรทำอย่างไร และควรบอกหน้าที่ความรับผิดชอบของแต่ละคนให้เป้าหมายนั้นประสบความสำเร็จ

Relevant ต้องมีความสอดคล้อง สมเหตุสมผล

การตั้งเป้าหมายที่ท้าทายคือสิ่งที่ดี แต่ก็ต้องประเมินศักยภาพตัวเองไม่ใช่ว่าตั้งจนเกินความสามารถ เมื่อเป็นเช่นนั้นการตั้งเป้าหมายก็จะไร้ค่าทันที

Timed  กำหนดระยะเวลาที่ชัดเจน

สุดท้ายเลยคือต้องมีความชัดเจนของระยะเวลาว่าต้องการจะสิ้นสุดเมื่อไหร่ ใช้เวลานานเท่าไรจึงจะบรรลุเป้าหมาย ซึ่งโดยทั่วไปแล้วมักแบ่งออกเป็น เป้าหมายระยะสั้น (ไม่เกิน 1 ปี), เป้าหมายระยะ ( 1–10 ปี) และเป้าหมายระยะยาว (10 ปีขึ้นไป)

สำคัญที่สุดคือต้องกลับมาวัดผลและประเมินตัวเองให้ได้ว่า สิ่งที่เราตั้งไปนั้นสำเร็จมากน้อยขนาดไหน แบรนด์คุณจะได้ Smart เหมือนหลัก SMART นี้

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ จำกัด.
All rights reserved.

buy spotify followers mumiyo macunu eşkina balığı taşı proment damla kekreyemiş tozu Yalancı Portakal Merhemi arı zehiri kremi bee cure krem titan gel gold wixy beauty kekreyemiş tozu borev tablet bulaşık makinesi deterjanı stag 9000 sprey mavi su
izmit escort ankara escort