5,319
VIEWS

Starbucks หวังเพิ่ม Loyalty Members ให้มากยิ่งขึ้น โดยการปล่อย Afternoon-focused Campaign

May 10, 2018 S.Worapol

เนื่องจากผลประกอบการในไตรมาสแรกของปี 2018 ทำให้แบรนด์กาแฟชื่อดังอย่าง Starbucks มองเห็นว่ายอดขายในอเมริกาของสาขาเดียวกันเมื่อเทียบกันแล้ว มียอดขายเพิ่มขึ้น 2% จึงทำให้ Starbucks กลับมากับแคมเปญล่าสุด ในการที่จะพยายามดึงดูดลูกค้าและบรรดาชาวสาวกให้เข้าร้านในช่วงบ่ายมากยิ่งขึ้น

เอาจริงๆ แล้ว ยอดขายทั้งหมดในช่วงบ่ายของ Starbucks ที่เกิดขึ้น ส่วนใหญ่แล้วมาจากลูกค้าที่ไม่ได้เข้าร่วม Starbucks Rewards Program หรือลูกค้าที่ไม่ได้เป็นสมาชิกของทางแบรนด์ด้วยซ้ำไป นั้นจึงเป็นเหตุผลที่ว่า The Afternoon-focused Campaign ตัวนี้ ทางแบรนด์พยายามที่จะโฟกัสและเน้นไปที่ลูกค้าใหม่ซะมากกว่า

ซึ่งที่ผ่านมาตลอด Starbucks Rewards Program ได้กลายเป็นแรงผลักดันสำคัญให้กับยอดขายของแบรนด์เป็นหลักอยู่แล้ว ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจอะไร ที่ทางแบรนด์จะโฟกัสและใช้ข้อเสนอพิเศษต่างๆ โดยเฉพาะกับกลุ่มลูกค้าช่วงบ่ายที่ยังไม่ได้เป็นสมาชิกนี้

โดยในแคมเปญนี้ ก็จะมีตัวชูโรงที่เป็นเครื่องดื่มตัวใหม่ๆ อย่าง Frappuccino แต่จะออกมาเป็นเมนูไหน และมีหน้าตาอย่างไรนั้น อาจจะต้องรอทางแบรนด์ออกมาเปิดตัวอีกรอบหนึ่ง ซึ่งจริงๆ แล้ว Starbucks เองก็คิดไปถึง Frappuccino Happy Hour ที่เคยออกมาเมื่อสองปีที่แล้ว เจ้าตัวนี้สามารถช่วยเพิ่มยอดได้ดีเลยทีเดียว แต่ในเชิงของกำไรอาจจะไม่ค่อยโอเคสักเท่าไหร่

นอกจากนี้แล้ว Starbucks เองก็ยังคงที่จะมุ่งเน้นการตลาดในการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าหรือ Customer Relationships ให้ดีมากขึ้นต่อไปเรื่อยๆ ส่วนเจ้าแคมเปญตัวนี้ก็คาดว่าน่าจะถูกเริ่มใช้ในเดือนสิงหาคมของปีนี้

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ จำกัด.
All rights reserved.