3,249
VIEWS

Starbucks เกาหลีปล่อย e-Gift ฟีเจอร์ใหม่บนมือถือ

Oct 04, 2017 S.Worapol

Starbucks ที่เกาหลีได้มีวิธีการใหม่ ที่จะช่วยให้คนพิเศษของคุณ สามารถรู้สึกพิเศษได้ สื่งนั้นคือ e-Gift ซึ่งเป็นโมบายฟีเจอร์ ซึ่งใครหลายๆ คนอาจเคยได้ยินมาบ้างแล้ว ฟีเจอร์นี้สามารถเชื่อมต่อกับ Siren Order, Starbucks Coffee Korea และระบบชำระเงินต่างๆ ได้ ซึ่งฟีเจอร์นี้ถือเป็นคุณสมบัติเก่าที่สามารถทำได้ปกติ แต่สำหรับ e-Gift ตัวใหม่ จะมีฟีเจอร์ใหม่ที่เพิ่มเข้ามา คือลูกค้าจะสามารถส่งไอเทมของขวัญเป็นรายการอาหารและเครื่องดื่มของ Starbucks ให้กับเพื่อนและครอบครัวได้ โดยลูกค้าสามารถให้ไอเทม e-Gift นี้ผ่านบริการยอดนิยมต่างๆ เช่น Kakao Talk และ LINE ได้

Starbucks เองก็ได้พยายามในการหาช่องทางต่างๆ เพื่อเพิ่มประสบการณ์และกิจกรรมต่างๆ ของลูกค้า ผ่านทางสังคมออนไลน์ อย่างเช่น e-Gift นี้เอง ก็เป็นหนึ่งในการตอบสนองของบริษัทที่เกิดขึ้น เพื่อตอบความต้องการของลูกค้า ฟีเจอร์ e-Gift นี้ได้ถูกขายมากกว่า 8,400 ไอเทม ภายในแค่ 5 วัน หลังจากที่ประกาศออกไปในวันที่ 23 สิงหาคม ซึ่งถือว่าเป็นการตอบสนองของลูกค้าที่ดีเลยทีเดียว

สำหรับรายการเมมนูของ Siren Order สามารถส่งของขวัญได้ถึง 20 ไอเทมต่อผู้รับหนึ่งราย และผู้รับจะได้รับแจ้งผ่านข้อความและรับบาร์โค้ดเพื่อนำไปชำระเงินที่ร้านใกล้เคียงเพื่อแลกของขวัญนั้นๆ ลูกค้ายังสามารถกำหนดเวลาและวันที่ส่งไอเทมของขวัญได้ตามต้องการอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นวันเกิด วันครบรอบ หรือเวลาใดๆ ก็ได้

การเคลื่อนไหวล่าสุดนี้ของ Starbucks เป็นการนำเสนอประสบการณ์ดิจิทัลที่แปลกใหม่ เป็นการเชื่อมโยงลูกค้าที่มีความภักดีผ่านทางแอพพลิเคชั่นมือถือ และบริษัทเชื่อว่าโปรแกรมนี้จะสามารถสร้างความพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างแน่นอน

Source: news.starbucks

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ จำกัด.
All rights reserved.

saf bor bulaşık deterjanı kekreyemiş tozu prox hap eco slim micro touch solo mavi serum mumiyo macunu şahmerdan gold keto tabs esila fantastik dörtlü yaz çayı orviax kaçkar ayısı balı macunu