3 สิ่งที่นักการตลาดจะได้จากข้อมูลบนโซเชียลผ่านการอ่านข้อมูลจาก AI
ไวซ์ไซท์ มีแนวคิดว่าจะมีการพัฒนา 2 ด้าน ในปลายปีนี้ การทำงานต้องทำให้ลึกขึ้นในเชิงเทคโนโลยี ปัจจุบันข้อมูลที่กรองได้คือแค่ระดับข้อความ จึงต้องการอัพเดทจากข้อความ มาเป็นรูปภาพ รูปอีก 230 ล้านรูปต่อปี ที่เป็นสาธารณะ ปกติคนอ่าน แต่กำลังคนไม่พอ สิ่งที่ทำคือการพัฒนา AI ขึ้นมาเพื่ออ่านรูปภาพ
1. อ่านเพื่อหาโลโก้ เพราะธุรกิจในประเทศไทยส่วนใหญ่เป็นธุรกิจ Local แต่ไม่ใช่ธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจ Local ในไทยส่วนหนึ่งคือ ธนาคาร อสังหาริมทรัพย์ เมื่อ AI มีความสามารถจากการอ่านโลโก้ได้ แบรนด์จะรู้ได้เลยว่าภาพไหนเกี่ยวกับเขา หรือไม่เกี่ยว มีประโยชน์ผ่านแคมเปญอีเวนท์ที่แบรนด์ต่างๆ ไปเป็นสปอนเซอร์ และจะมีรูปโลโก้ติดในงาน เพราะจะมีถ่าย รูปและแชร์ จะรู้ว่าแปะตรงไหนจะดี สิ่งที่สามารถช่วยคือ นำ AI มาสแกนแล้วไปบอกแบรนด์ว่าลูกค้าจะชอบ หรือมีประสบ การณ์ด้วยตรงไหน ติดตั้งตรงไหนจะดีที่สุด เยอะไปหรือน้อยไป นี่คือข้อมูลที่ทางแบรนด์จะได้ผ่านการอ่านโลโก้ด้วย AI
2. อ่านคน สิ่งของในภาพ ไม่ว่าจะเป็นว่าเป็น รถ สิ่งของ ขนม ช้อน จาน คนที่สามารถบอกเพศได้และกลุ่มคนจะได้รู้ว่าสินค้าของแบรนด์ใช้ที่ไหนกันแน่ ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตออกมาเหมาะกับการใช้ที่ไหน ในรถ ในบ้าน ออฟฟิศ หรือครัว เพราะธุรกิจจะได้รู้ว่าสินค้าของเขาถูกใช้ที่ไหนบ้าง จะช่วยให้แบรนด์พัฒนาสินค้าเพื่อตอบสนอง Pain Point ลูกค้ามากที่สุด หรือสินค้าจะไม่ควรจะอยู่ในสถานการณ์ไหน และยังเหมาะกับการคิดโปรโมชั่นจากรูปว่าสินค้าแบรนด์เราวางคู่สินค้าอะไร ดีกว่าการต้องรอการทำวิจัยทางการตลาด ที่มีกลุ่มตัวอย่างที่แคบแค่ 400-500 คน แต่ AI จะช่วยให้เรารู้ถึงพฤติกรรมคนเป็นล้านคน
3. อ่านตัวอักษร สามารถอ่านตัวอักษรในภาพได้ ไม่ว่าจะเป็นภาพป้ายโฆษณา หรือแม้แต่ภาพแคปหน้าจอ ภาพแคปหน้าจอส่วนใหญ่จะเป็นข้อความแปะประจาน หรือข้อมูลเชิงลึก ที่จะมีประโยชน์ในแง่ของการปกป้องเรื่องชื่อเสียงและความเสียหายของแบรนด์ สามารถจะแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว จากการวิเคราะห์ของ AI นี่คือสิ่งที่เป็นข้อมูลเชิงลึก
ฐานข้อมูลที่มีข้อมูลจำนวนมากขนาดนี้ ไวซ์ไซท์ จำเป็นที่ต้องจับมือทำงานร่วมกับคลาวด์ เพื่อสามารถนำมาวิเคราะห์ได้มีประสิทธิภาพ และความสามารถในการเพิ่มหรือลดจำนวนเครื่องที่ต้องการได้ในเวลาอันรวดเร็ว นอกจากนั้นลูกค้าของบริษัทยังสามารถเรียกดูข้อมูลได้อย่างรวดเร็วจากที่เคยใช้เป็นนาที เหลือเพียงไม่กี่วินาทีเท่านั้น