อย่างไรก็ดี ในช่วงแรกสยามคาร์ดีลวางตัวเองเป็น Matchmaker ระหว่างเป็นมาร์เก็ตติ้งแพลตฟอร์มให้กับโชว์รูม โดยเอาโปรแต่จะแห่งมาไว้บนเว็บให้เจอกับผู้ซื้อ ส่งผลให้มีดาต้าในมือจำนวนมาก สยามคาร์ดีลจึงนำมาพัฒนาโปรดักต์ใหม่เป็นซอฟต์แวร์บริการจัดการรายชื่อสำหรับโชว์รูม ตรงนี้กลายเป็นจุดเปลี่ยนให้สยามคาร์ดีลขยับขึ้นมาเป็น Startup เต็มตัว เพราะซอฟต์แวร์ช่วยเปิดโอกาสให้โตแบบก้าวกระโดดนั่นเอง
ทั้งนี้ฟังก์ชั่นของซอฟต์แวร์นี้จะส่งรายชื่อลูกค้าที่มีคุณภาพให้ถึงมือโชว์รูมโดยตรงแบบเรียลไทม์ทันที ด้วยระบบ LMS (Leads Management System) ที่พัฒนาขึ้น ทำให้โชว์รูมบริหารจัดการรายชื่อลูกค้าได้อย่างสะดวกมากยิ่งขึ้น ติดตามลูกค้าได้ง่าย และรวดเร็วขึ้น เพื่อให้เซลล์ของโชว์รูมได้ติดตาม นำเสนอโปรโมชั่น ส่งใบเสนอราคาเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายต่อไป นอกจากนี้ระบบดังกล่าวยังมีฟังก์ชั่นให้เจ้าของโชว์รูมสามารถตรวจเช็คการนัดจองรถ นัดเวลาส่งมอบรถ และมีตัวคัดกรองข้อมูลรายละเอียดรุ่นที่สนใจ โดยสามารถกดโทรหาลูกค้าได้เลย และยังอัพเดทสเตตัสของลูกค้าได้ด้วย
“คอนเซ็ปต์ของสยามคาร์ดีลคือ เราต้องการเป็นคู่หูสำหรับโชว์รูม ดังนั้นโชว์รูมจะได้รายชื่อลูกค้าที่ผ่านการคัดกรองจาก Call Center ของเรา แล้วส่งตรงหาเซลส์เพื่อได้ระบบบริหารจัดการไปใช้ และโชว์รูมยังได้พื้นที่บนเว็บไซต์เพิ่ม Eye Ball ให้ผู้ที่สนใจเห็นโปรโมชั่นของโชว์รูมมากขึ้น นอกจากนี้เรายังมีผลสำรวจให้กับโชว์รูมในเรื่องการติดตามผล เพื่อหาสาเหตุ Lost sale ว่ามาจากไหน เช่น เซลส์ไม่ติดตามลูกค้า หรือไม่ตามต่อเนื่องทำให้ลูกค้าหายไป รวมถึงสำรวจภาพ รวมทางธุรกิจเพื่อให้โชว์รูมมองเห็นภาพรวมธุรกิจว่าโปรแบบไหนได้รับความนิยมจากตลาด ซึ่งตอนนี้ดาวน์น้อย ได้รับความนิยมมากที่สุด”
สำหรับในมุมของผู้ซื้อ สยามคาร์ดีลออกแบบ User Interface ให้ง่ายต่อการใช้งานเพื่อช่วยให้ลูกค้าหารถที่ถูกใจมากที่สุด โดยสามารถเลือกรถได้ตามรุ่น ตามงบ ตามช่วงราคา และตามประเภทของโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับความต้อง การ โดยปัจจุบันสยามคาร์ดีลทำงานกับโชว์รูมรถยนต์ทั่วประเทศมากกว่า 100 แห่ง มีข้อเสนอและโปรโมชั่นมากกว่า 1,000 รายการ
ด้านโมเดลหารายได้ของสยามคาร์ดีล มาจากค่าบริการรายเดือนจากโชว์รูม ซึ่งรวมถึงพื้นที่โฆษณา รายชื่อลูกค้า และซอฟต์แวร์บริหารจัดการ อีกช่องทางหนึ่งเป็นการบริการซอฟต์แวร์ LMS ในกรณีที่โชว์รูมต้องการบริหารรายชื่อลูกค้าของตัวเอง
“ปัจจุบัน เว็บไซต์สยามคาร์ดีลของเรามีผู้เข้ามาค้นหาโปรโมชั่นรถใหม่ มากกว่า 100,000 รายต่อเดือน และเราสามารถส่งรายชื่อลูกค้ามุ่งหวังที่มีคุณภาพ มีความต้องการซื้อรถใหม่ ให้กับโชว์รูมพาร์ทเนอร์ได้มากกว่า 8,000 รายชื่อต่อเดือน จากสถิติในปี 2561 ที่ผ่านมา เราจัดส่งรายชื่อลูกค้าให้โชว์รูม รวมแล้วกว่า 75,000 รายชื่อ และจากรายชื่อเหล่านั้นได้ เกิดเป็นยอดขายรถยนต์จำนวนถึง 3,000 ล้านบาท และจากผลสำรวจของเราพบว่า ลูกค้าที่ใช้งานระบบซอฟต์แวร์ LMS ของสยามคาร์ดีลแบบเต็มรูปแบบสามารถสร้าง Conversion Rate ได้ถึง 15%”
ล่าสุดสยามคาร์ดีลเพิ่งได้รับเงินลงทุนได้จาก 500 TukTuks ก้าวต่อไปนับจากนี้จึงเป็นช่วงเวลาแห่งการขยายไปต่างประเทศ และพัฒนาโปรดักต์ให้มากขึ้น โดยเริ่มชิมลางใช้ซอฟต์แวร์ LMS เข้าไปเปิดตลาดในประเทศลาว พม่า และ กัมพูชา และปลายปีนี้มีแผนเปิดเว็บไซต์ในกัมพูชาก่อน ส่วนต้นปีหน้าสยามคาร์ดีลมีแผนจะเข้าสู่ Series A พร้อมบุกเวียดนามเป็นประเทศต่อไป
“ในอนาคตเรามองว่ายังมีโอกาสให้เราเติบโตได้อีกเยอะ ทั้งในแง่ของการเข้าไปในตลาดรถมือสอง และเป็นช่องการขายพ่วงโปรดักต์อื่นๆ อย่างประกันภัย และ Accessories ต่างๆ ซึ่งจะช่วยทำให้เราเติบโตอย่างมั่นคงในอนาคต”