11,296
VIEWS

McDonald’s เข้าซื้อ Apprente สตาร์ทอัพด้านเสียงและบทสนทนา เพื่อประสบการณ์อีกขั้นในการสั่งซื้อสินค้า

Sep 17, 2019 BrandAge Team

ในช่วงนี้ McDonald’s กำลังมองหาการซื้อเทคโนโลยีเพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ ถือเป็นพลิกโฉมประสบการณ์ในการบริโภคอาหารจานด่วน ซึ่งเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาก็ได้มีการประกาศเข้าซื้อ Apprente สตาร์ทอัพที่พัฒนาเทคโนโลยีด้านเสียงและบทสนทนา โดยสามารถทำการสั่งซื้อด้วยเสียงอัตโนมัติในหลายภาษา

McDonald’s ได้ประกาศเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาว่าทางบริษัทได้ทำข้อตกลงเพื่อซื้อผู้ให้บริการที่พัฒนาเทคโนโลยีด้านเสียงและบทสนทนาอย่าง Apprente ซึ่งถือเป็นการเข้าซื้อเทคโนโลยีครั้งที่ 2 ของบริษัทในปีนี้ อย่างในเดือนเมษายนที่ผ่านมา McDonald’s ก็ได้ทำการเข้าซื้อเทคโนโลยีการตัดสินใจเชิงตรรกะกับบริษัทสตาร์ทอัพอย่าง Dynamic Yield ซึ่งวางแผนที่จะทำงานในสหรัฐอเมริกาและออสเตรเลียในช่วงปลายปีนี้ การเคลื่อนไหวเหล่านี้บ่งชี้ว่าภัตตาคารอาหารจานด่วนพร้อมที่จะมอบประสบการณ์การรับประทานอาหารที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีให้กับลูกค้า

ทีม Apprente จะเข้าร่วมกับ McDonald's Corporation ในฐานะสมาชิกผู้ก่อตั้งของกลุ่มภายในภายในทีมเทคโนโลยีระดับโลกของ McDonald’s ที่เรียกว่า McD Tech Labs จากข้อมูลของแมคโดนัลด์คาดว่าจะทำการพัฒนาใน Silicon Valley โดยการว่าจ้างวิศวกร, นักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูล และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีขั้นสูงอื่น ๆ เพิ่มเติม

การรวมกันของเทคโนโลยีด้านเสียงและบทสนทนา Apprente กับเทคโนโลยีการการตัดสินใจเชิงตรรกะ Dynamic Yield ลูกค้าของ McDonald’s จะได้รับประสบการณ์ที่แตกต่างจากคู่แข่งเมื่อทำการสั่งซื้อสินค้า และในฐานะหนึ่งในแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดและมีชื่อเสียงมากที่สุดในโลก McDonald's สามารถกำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับอาหารจานด่วนและสามารถเพิ่มความคาดหวังของลูกค้าในการการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นทั่วทั้งอุตสาหกรรมอาหาร

การขยายธุรกิจของ McDonald’s ใน Silicon Valley น่าจะดึงดูดผู้ร่วมงานที่มีความสามารถระดับสูง  Apprente ก่อตั้งขึ้นในปี 2560 ที่เมาน์เทนวิวแคลิฟอร์เนียเพื่อสร้างแพลตฟอร์มเสียงสำหรับการสั่งซื้อที่ซับซ้อนหลายภาษา, หลายสำเนียงและหลายรายการสนทนา ในร้านอาหารของ McDonald เทคโนโลยีนี้คาดว่าจะทำให้การสั่งซื้อผ่าน Drive Thru รวดเร็ว ง่าย และถูกต้องมาก ซึ่งรวมถึงการสั่งซื้อผ่านมือถือและตู้คีออสก์ พร้อมด้วยเทคโนโลยีการตัดสินใจของ Dynamic Yield เพื่อนำเทคโนโลยีมาใช้ปรับแต่งหน้าแสดงผลเมนูสำหรับลูกค้า Drive Thru สามารถแนะนำและแสดงรายการอาหารเพิ่มเติมตามคำสั่งของลูกค้าได้ทันที อย่างการแสดงรายการอาหารตามช่วงเวลา สภาพอากาศ ทำให้ยอดขายเพิ่มสูงขึ้น จึงกลายเป็นสิ่งที่ต้องจับตาดูต่อไปว่าร้านอาหารจานด่วนอย่าง McDonald’s นี้จะพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อประสบการณ์สำหรับลูกค้าในด้านใดต่อไป

 

Source

Source

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ จำกัด.
All rights reserved.

saf bor bulaşık deterjanı kekreyemiş tozu prox hap eco slim micro touch solo mavi serum mumiyo macunu şahmerdan gold keto tabs esila fantastik dörtlü yaz çayı orviax kaçkar ayısı balı macunu Watch HD Free Porn Watch Free HD XNXX Porn