ผุดแนวคิด ผ่านซีรีส์โฆษณา LINE Official Account เน้นหลัก 'จำเพื่อรู้ใจ ให้ลูกค้าประจำติด'

Aug 27, 2019 -None-

LINE ผุดแนวคิดสำหรับผู้ประกอบการยุคดิจิทัล ‘ลูกค้าติด ธุรกิจโต’ ชี้ลูกค้าประจำเป็นกลุ่มลูกค้าที่สำคัญที่สุดที่ช่วยผลักดัน ต่อยอดธุรกิจได้อย่างยั่งยืน โดยถ่ายทอดออกมาเป็นซีรีส์โฆษณาสะท้อนถึงหลักการ ‘จำเพื่อรู้ใจ ให้ลูกค้าประจำติด’ ด้วยการชูฟีเจอร์เด็ดใน LINE Official Account ที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถจดจำลูกค้า เพื่อเข้าถึง เข้าใจ และมัดใจผู้บริโภคได้ เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้เป็นลูกค้าประจำ เพื่อเป็นแรงสำคัญในการผลักดันธุรกิจให้เติบโต

ในยุคที่ผู้บริโภคไทยมีโอกาสในการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร ทดลองสินค้าและบริการใหม่ๆ ได้ตลอดเวลา การทำให้สินค้าและบริการของผู้ประกอบการเป็นที่ประทับใจและชื่นชอบอย่างต่อเนื่อง ไปจนถึงการชื่นชอบและจงรักภักดีต่อแบรนด์ (Brand loyalty) ถือเป็นความท้าทายของแบรนด์ในยุคนี้เป็นอย่างมาก จึงเป็นที่มาของกลยุทธ์ “ลูกค้าติด ธุรกิจโต” ที่ LINE ต้องการเน้นย้ำให้ผู้ประกอบการเห็นถึงความสำคัญในการสร้างฐานลูกค้าประจำ ที่จะผลักดันให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างแท้จริง

นรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการพาณิชย์ LINE ประเทศไทย กล่าวว่า “ในมุมของผู้ประกอบการ LINE ถือเป็นช่องทางหลักที่ SME พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ ใช้ในการติดต่อพูดคุย และปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากลูกค้ามีความรู้สึกใกล้ชิด เป็นกันเอง อีกทั้ง สามารถเข้าถึงและใช้งานได้ง่าย สะดวกกว่าช่องทางอื่นๆ นำไปสู่การกลับมาซื้อซ้ำ และจากการพูดคุยอย่างใกล้ชิดกับผู้ประกอบการส่วนใหญ่ ยอดขายหลักมักจะมาจากกลุ่มลูกค้าประจำ ซึ่งลูกค้าประจำเหล่านี้เป็นแรงผลักดันในการช่วยขยายฐานลูกค้าให้กับร้านค้าและแบรนด์ต่างๆ ได้เป็นอย่างดี ไม่ว่าจะด้วยการบอกต่อ การโพสต์ผ่านโซเชียลมีเดียต่างๆ ไปสู่เพื่อน คนรู้จัก ดังนั้น การทำให้ลูกค้า ไม่ว่าจะลูกค้าใหม่หรือลูกค้าเก่ากลายมาเป็นลูกค้าประจำที่ติดธุรกิจเรา คือกลยุทธ์สำคัญที่ผู้ประกอบการโดยเฉพาะ SME และพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต้องการมากที่สุด เราจึงพัฒนาฟีเจอร์ต่างๆ ใน LINE Official Account ให้ตอบโจทย์ เป็นดิจิตอลโซลูชั่นสำคัญที่จะทำให้แบรนด์หรือธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงและมัดใจผู้บริโภค ให้กลายมาเป็นลูกค้าประจำได้ง่ายขึ้น โดยถ่ายทอดแนวคิดดังกล่าวผ่านเรื่องราวซีรี่ย์โฆษณาชุดนี้ ซึ่งจะสะท้อนให้เห็นถึงแนวคิด ‘ลูกค้าติด ธุรกิจโต’ และกลยุทธ์การสร้างฐานลูกค้าประจำผ่าน LINE ได้อย่างชัดเจน”

โดยซีรีส์โฆษณา ‘LINE Official Account ลูกค้าติด ธุรกิจโต’ เป็นเรื่องราวของ ‘เคน’ ชายหนุ่มผู้กำลังจะรับช่วงต่อธุรกิจร้านอาหารจากพ่อ ผู้ปูความสำเร็จให้กับร้านนี้มาตลอดหลายสิบปีที่ผ่านมา ด้วยลูกค้าประจำมากหน้าหลายตาที่แวะเวียนมาร้านไม่ขาดสายตั้งแต่อดีตถึงปัจจุบัน กับโจทย์จากพ่อที่ ‘เคน’ ต้องค้นหาให้ได้ก่อนเริ่มธุรกิจเต็มตัว ว่าอะไรคือเคล็ดลับมัดใจลูกค้าประจำของพ่อมาตลอดหลายสิบปี?

LINE Official Account ลูกค้าติด ธุรกิจโต: https://lin.ee/gm7p77C

แอพพลิเคชั่น

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ จำกัด.
All rights reserved.

saf bor bulaşık deterjanı kekreyemiş tozu prox hap eco slim micro touch solo mavi serum mumiyo macunu şahmerdan gold keto tabs esila fantastik dörtlü yaz çayı orviax kaçkar ayısı balı macunu