7,970
VIEWS

ทำอย่างไรให้ได้ลูกค้า 20 คนแรกในธุรกิจ Startup

Jul 17, 2019 S.Worapol

เมื่อก่อนธุรกิจสตาร์ทอัพที่ได้ลูกค้าและรายได้จากลูกค้าอย่างรวดเร็ว เกิดจากการระดมทุนก้อนใหญ่ในช่วงต้นมาก่อนที่จะเน้นรายได้จากลูกค้า จากข้อมูลจากบริษัทร่วมทุน Wing และรายงานของ TechCrunch เมื่อเดือนพฤษภาคมพบว่า 82% ของหลายๆ บริษัทที่ระดมทุนในรอบ Series A ปี 2018 เป็น Post-revenue ซึ่งมากกว่าปี 2010 ที่มี 15%
จากข้อมูลดังกล่าว แสดงให้เห็นถึงความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ผู้ก่อตั้งไม่สามารถแสวงหานักลงทุนด้วยไอเดียสุดบรรเจิดได้อีกต่อไป เพราะคนที่สนใจการระดมทุนต้องการที่จะเห็นผลลัพธ์ทันที ด้วยภาวะเศรษฐกิจตกต่ำก็จะมีความกลัวเกิดขึ้นทำให้นักลงทุนมีความละเอียดอ่อนมากขึ้นตามไปด้วย
 
จึงไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่าการลดความเสี่ยงของบริษัทในระยะเริ่มต้น ซึ่งดีกว่าการให้คนอื่นจ่ายเงินแก้ปัญหาในภายหลัง ฉะนั้นต้องรวบรวมวิธีในการแก้ปัญหา เนื่องจากการไม่มีเงินทุนหรือเวลามากพอ หากธุรกิจสามารถได้ลูกค้า 20 คนแรกที่ซื้อสินค้าและบริการ ธุรกิจควรปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างดีและใช้ความสำเร็จนั้นเพื่อหาเงินทุนในขั้นตอนต่อไป แล้วบริษัทจะได้ลูกค้าที่เหลือตามมาเอง
 
โดยทั่วไปแล้วบริษัทเล็กๆ จะไม่มีทุนมากพอ ที่จะค่าใช้จ่ายในการได้มาซึ่งลูกค้าและบริษัทสตาร์ทอัพจำนวนมากเริ่มต้นจากงบประมาณที่แทบจะเป็น 0 ด้วยงบประมาณที่จำกัดนี้ จึงไม่สามารถจ้างเอเจนซี่ให้ช่วยโปรโมทได้ ดังนั้นจึงจำเป็นที่จะต้องได้ลูกค้ารายแรกด้วยตัวของตัวเอง
 
ซึ่งจะเป็นเรื่องง่ายหากบริษัทนั้นมีเวลาไม่จำกัด แต่แน่นอนว่าเป็นไปไม่ได้ ประกอบกับงบที่จำกัด ดังนั้นหากธุรกิจไม่สามารถพิสูจน์การทำงานที่ยอดเยี่ยมก่อนถึงเวลาระดมทุนบริษัทต่างๆ ซึ่งอาจทำให้ธุรกิจไม่สามารถก้าวไปได้ไกลตามที่หวัง
 
อีกสิ่งสำคัญ คือ ต้องทราบว่ากลยุทธ์การเติบโตที่ทำงานได้กับบริษัทใหญ่ ๆ ไม่สามารถทำได้แบบเดียวกับบริษัทที่เพิ่งก่อตั้ง สตาร์ทอัพหน้าใหม่จึงจำเป็นที่จะต้องมีความพยายามในทางการตลาดที่รวดเร็ว, ต้นทุนต่ำ และลดความน่าจะเป็นที่จะให้ผู้ใช้ได้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่สมบูรณ์แบบ และเมื่อคุณรู้ว่าคุณมีทุนเท่าไหร่ รายรับจะต้องจัดสรรไว้ที่ไหน คุณก็จะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพวิธีการขายของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้ 
 
ลืมความคิดที่จะทำแคมเปญการตลาดใหญ่ๆ, ทำ SEO, จัดงานฉลองเปิดตัว, หรือโฆษณาฟอร์มยักษ์ เมื่อเราต่างรู้ดีว่าการลงทุนเดิมพันแบบนี้ อาจจะเสี่ยงเกินไปกับงบประมาณที่มีอยู่ ให้ใช้ข้อมูลที่ตัวเองทดลองมาดีกว่า 
 
ประกอบกับเลือกกลยุทธ์ที่จะใช้ เมื่อได้กลยุทธ์แล้ว ลองสร้างวิธีการตรวจสอบที่จะประเมิณว่ากลยุทธ์แต่ละอันที่ความสำเร็จเท่าไหร่ เพื่อหาว่าคุณทำไปเพื่ิออะไร จะทำให้คุณทำงานเป็นขั้นเป็นตอน และสามารถระบุเป็นตัวเลขที่สามารถวัดได้ 
 
วิธีต่อไปนี้จะทำให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้แม้จะมีงบประมาณที่จำกัด
1. แสดงตัวที่งานแสดงสินค้าและการประชุมต่าง ๆ
การจะได้มาซึ่งลูกค้า ในระยะแรกเริ่ม อาจจะมีอุปสรรคบ้างแต่อย่าได้กังวล ลองเข้าร่วมการประชุมและงานแสดงสินค้าในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้าง Connections ตัวอย่างที่ดีของบริษัทที่ใช้กลยุทธ์นี้คือ Etsy ผู้ก่อตั้งบริษัทสามารถทำให้บริษัทนั้นหลุดพ้นจากงานแสดงสินค้าและขายเร่ไปสู่การเปิดร้านค้าในเว็บไซต์
 
2. อย่ากลัวการโทรขาย
แม้แต่ Uber  ก็ยังมีจุดเริ่มต้นที่แสนจะแบบธรรมดา Uber เริ่มต้นจากการโทรขายกับบริษัทรถลีมูซีน หรือจะลองใช้บริการของ LinkedIn ที่ช่วยให้เราสามารถหาข้อมูลได้ หรือทำงานกับเครือข่ายเพื่อการแนะนำที่ดีขึ้น
 
เคล็ดลับสำหรับการโทรขาย : พยายามอย่าจบการบทสนทนาในการโทรครั้งแรก ลองเชิญลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษหรือเลี้ยงอาหารค่ำ เพื่อที่จะได้พูดคุยและทำความรู้จักกันมากยิ่งขึ้น สิ่งนี้จะช่วยทลายกำแพงและช่วยให้คุณเข้าหาอีกฝ่ายได้มากขึ้น
 
3. ใช้ประโยชน์จากโฆษณาที่มีค่าใช้จ่ายเพื่อเริ่มต้น
โฆษณาที่มีค่าใช้จ่ายนั้นดีมากในช่วงเริ่มต้น เพราะคุณสามารถทดสอบสิ่งต่าง ๆ ได้เกือบจะในทันที (ไม่ใช่การโฆษณาแต่อย่างใด) สามารถลองใช้โฆษณา Facebook, Instagram และ LinkedIn เพื่อเริ่มต้นได้
 
ตัวอย่างเช่น Ilya Pozin ซึ่งเป็นผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท Coplex เพิ่งขายบริการวิดีโอสตรีมมิ่ง Pluto TV ทีวีไปยัง Viacom ในราคา 340 ล้านดอลลาร์ เขาใช้โฆษณาขนาดเล็กราคาประหยัดบน Google และ Facebook เพราะหลังจากเขาได้ผู้ใช้รายแรก เขาก็ได้ข้อมูลไปพัฒนาต่อทันที โดยใช้งบเพียงเล็กน้อยเท่านั้น เป็นเริ่มต้นเล็กๆ ที่คุณไม่จำเป็นต้องจ้างเอเจนซี่โฆษณาหรือซื้อสื่อขนาดใหญ่ แถมยังได้เรียนรู้ด้วยตัวเองอีกด้วย 
 
4. แพลตฟอร์ม Piggyback
ใช้กลวิธีของ Airbnb เราสามารถไปหาลูกค้าจากช่องทางต่างๆ ที่มีผู้ใช้อยู่แล้ว อย่าง Airbnb ใช้ฐานข้อมูลผู้ใช้ของ Craigslist ในการเริ่มต้น 
ทำตามตัวอย่างเหล่านี้และนึกถึงแอปที่ลูกค้าใช้บ่อยๆ แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้อยู่แล้วอาจเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาลูกค้า พร้อมกับเลือกกลยุทธ์ที่มีศักยภาพที่คุณชื่นชอบจากนั้นกำหนดเป้าหมายขนาดตัวอย่างที่มีขนาดใหญ่พอที่จะสร้างผลลัพธ์ที่มีนัยสำคัญทางสถิติและก้าวไปข้างหน้า ทำการทดสอบและวัด ROI ของแต่ละช่อง และทำอย่างรวดเร็วเพื่อจำกัดต้นทุน
 
หากคุณทำตาม 4 ขั้นตอนเหล่านี้ ธุรกิจจะต้องมีลูกค้าใหม่อย่างน้อย 20 คนแน่นอน และไม่ต้องกังวลกับอนาคตหรือในเรื่องของความสามารถในการรักษาความสำเร็จในช่วงต้นได้ เพียงปฏิบัติกับลูกค้าคนแรกของธุรกิจอย่างดีและใช้ความสำเร็จนั้นเพื่อให้เงินทุนในขั้นตอนต่อไป
 

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ จำกัด.
All rights reserved.

saf bor bulaşık deterjanı kekreyemiş tozu prox hap eco slim micro touch solo mavi serum mumiyo macunu şahmerdan gold keto tabs esila fantastik dörtlü yaz çayı orviax kaçkar ayısı balı macunu Watch HD Free Porn Watch Free HD XNXX Porn