Dot360ปรับโฉมแบรนด์ในชื่อใหม่ นำเสนอประสบการณ์ที่สร้างสรรค์ ตอบโจทย์การเป็นเอเจนซี่ชั้นนำของเมืองไท

Jul 09, 2019 -None-

Dot360 เอเจนซี่ด้านดิจิทัลปรับโฉมแบรนด์ใหม่ในชื่อ Brands for Humans บริษัทเอเจนซี่ด้านดิจิทัลและการสื่อสารแบรนด์ ตั้งอยู่ใจกลางกรุงเทพมหานคร

เอเจนซี่สัญชาติไทย อายุ 2 ปี มุ่งเน้นการสร้างบริการดิจิทัลที่มีความแข็งแกร่งเป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาเว็บไซต์ สื่อดิจิทัล และแคมเปญต่าง ๆ ซึ่งในตอนนี้กำลังขยายบริการและทักษะความสามารถ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าแบรนด์ต่าง ๆโดยมุ่งพัฒนาทั้งศักยภาพด้านดิจิทัลและการเติบโตของแบรนด์ไปพร้อมกัน

โรเบิร์ต ฮอลล์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท Brands for Humansกล่าวว่า“แบรนด์ที่จะประสบความสำเร็จควรคำนึงถึงสองสิ่งหลักในตอนนี้ สิ่งแรกคือแบรนด์จำเป็นต้องมอบประสบการณ์ที่โดดเด่นน่าจดจำให้แก่ลูกค้าในทุกครั้งที่ลูกค้ามีการติดต่อและรับบริการจากแบรนด์ ซึ่งรวมถึงแพลตฟอร์มดิจิทัล ในร้านค้า ฝ่ายบริการลูกค้าทางโทรศัพท์บนช่องทางโซเชียลออนไลน์ และผ่านการสื่อสารที่ดีขึ้น แบรนด์เหล่านี้กำลังมองหาเอเจนซี่ที่มีความสร้างสรรค์ สามารถสนับสนุนและร่วมรับมือกับความท้าทายต่าง ๆ นี้ได้”

“สิ่งที่สองคือ แบรนด์ต่าง ๆ กำลังกลับมามองใหม่ว่า ในขณะที่เราพยายามเชื่อมโยงลูกค้ากับเทคโนโลยี เราจำเป็นต้องสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าด้วย เพื่อผลักดันการเติบโตของแบรนด์ในระยะยาว” ฮอลล์ กล่าวเสริม

ฮอลล์เชื่อว่า ปัจจุบันแบรนด์ต่าง ๆ ให้ความสำคัญกับการวัดผลประสิทธิภาพในระยะสั้นมากเกินไป นั่นคือ มุ่งเน้นการใช้ดิจิทัลเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มเป็นหลักประกอบกับมีผลจากตัวชี้วัดประสิทธิภาพระยะสั้นเป็นแรงส่งเสริม ซึ่งจริง ๆ แล้ววิธีการเหล่านี้มีค่าใช้จ่ายเท่า ๆ กับการสร้างแบรนด์ในระยะยาวเลยทีเดียว

“ในฐานะเอเจนซี่ที่มีความเชี่ยวชาญด้านดิจิทัล เราเข้าใจและยอมรับเป็นอย่างดีว่าเทคโนโลยีสามารถทำอะไรได้มากมาย ลูกค้าต้องการความเรียบง่ายและความสะดวกสบาย ซึ่งเทคโนโลยีดิจิทัลสามารถตอบโจทย์ในส่วนนี้ได้”

“แต่แบรนด์จะเข้าไปอยู่ในใจของลูกค้าได้ ก็ควรสร้างปฏิสัมพันธ์เชิงอารมณ์กับลูกค้าด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นการสร้างการสื่อสารผ่านแบรนด์ที่ดีหรือการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า สิ่งเหล่านี้ช่วยผลักดันการเติบโตของแบรนด์ในระยะยาวทั้งสิ้นซึ่งในขณะนี้หลาย ๆ แบรนด์เริ่มตระหนักแล้วว่าพวกเขาได้ละเลยการสร้างแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงเวลาที่เหมาะสมไป” ฮอลล์ กล่าว

Brands for Humansเชื่อว่ารูปแบบใหม่ของเอเจนซี่กำลังเกิดขึ้นโดยมุ่งไปที่ความท้าทาย 'อีกระดับ'สำหรับแบรนด์ต่าง ๆ นั่นคือ ต้องมีการสร้างสรรค์งานท่ามกลางกระแสและความเปลี่ยนแปลงของโลกดิจิทัลให้สอดคล้องไปกับการเติบโตของแบรนด์

“ทุกเอเจนซี่ต่างกำลังพูดถึงการปรับตัวให้รองรับการให้บริการทั้งในรูปแบบเดิมและดิจิทัลเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่มีเอเจนซี่เพียงไม่กี่แห่งเท่านั้นที่คำนึงว่า 'จะทำอย่างไร'ให้แบรนด์เติบโตได้อย่างมีเป้าหมายและมีศักยภาพ” ฮอลล์ กล่าว

Brandsfor Humans เลือกใช้แนวคิดที่มีความเข้าใจในความต้องการของ (Human-Centric Approach) เพื่อช่วยสร้างความสมดุลในการเติบโตให้กับแบรนด์ทั้งในระยะสั้นและระยะยาวโดยเราจะพัฒนาทั้งแนวทางในการสร้างคอนเทนต์ต่าง ๆ ควบคู่ไปกับการมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้บริโภคไปจนจบกระบวนการซื้อสินค้าและบริการจากแบรนด์

“เรายังคงเรียกตัวเองว่าครีเอทีฟเอเจนซี่แต่เป้าหมายหลักของเราจะเป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภคอย่างครบวงจร และนำไปสู่การเติบโตของแบรนด์ในระยะยาวเราเรียกสิ่งนี้ว่าเป็นโมเดลเอเจนซี่แบบ‘Creative Experience’ซึ่งเป็นรูปแบบที่เหมาะกับความต้องการของตลาดและแบรนด์ต่าง ๆ ในขณะนี้”

ส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การขยาย Brands for Humans คือการวางแผนที่จะเปิดสำนักงานในประเทศอังกฤษ ในไตรมาสที่ 3 ของปีพ.ศ. 2562 และที่สิงคโปร์ในไตรมาสที่ 4 ซึ่งในช่วงแรกจะมุ่งเน้นการส่งเสริมการตลาดให้กับLQID ที่เป็นบริษัทแม่ แล้วจึงขยายการให้บริการด้านแบรนด์และดิจิทัลแบบองค์รวมให้แก่ลูกค้ารายอื่น ๆ ในตลาดนั้น

“เราโชคดีมากที่มี LQID เป็นพันธมิตร สนับสนุนให้เรามีบทบาทภายในบริษัท และยังให้การส่งเสริมแผนการขยายธุรกิจของเราในตลาดและธุรกิจอื่น ๆ อย่างเต็มที่อีกด้วย” ฮอลล์ กล่าว

ฮิวเบิร์ต คแนปป์ ประธานบริษัทLQID กล่าวถึงการสนับสนุนBrands for Humans ว่า

“ในขณะที่ธุรกิจจำนวนมากในปัจจุบันกำลังก้าวไปสู่การใช้เทคโนโลยีและแพลตฟอร์มต่าง ๆ แต่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ก็ยังคงมีคุณค่าและไม่สามารถลดความสำคัญลงได้ ธุรกิจของเราขับเคลื่อนด้วยการสร้างประสบการณ์หรือผลลัพธ์ที่คุ้มค่าแก่ลูกค้าอย่างแท้จริงเช่นเดียวกับเทคโนโลยีของเราและ Brands for Humansเองก็มีบทบาทสำคัญในการช่วยดึงดูดและกระตุ้นลูกค้าด้วยการเชื่อมโยงทุกสิ่งที่เราทำเข้าด้วยกัน” นายคแนปป์กล่าว

ฮอลล์ เล็งเห็นถึงโอกาสที่สำคัญสำหรับการเป็น'Creative Experience' เอเจนซี่ในประเทศไทยทั้งในระดับภูมิภาคและสากล“เราเห็นถึงการเติบโตได้อย่างชัดเจน ซึ่งบ่งบอกได้ว่าเรากำลังเดินไปในทิศทางที่ถูกต้อง แบรนด์จำนวนมากกำลังเผชิญช่วงเวลาในการนำดิจิทัลมาปรับใช้กับธุรกิจจึงควรตระหนักถึงการเติบโตของธุรกิจควบคู่ไปกับการมอบประสบการณ์ที่ดี เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้บริโภคทั้งนี้แบรนด์ต่าง ๆ กำลังวางกลยุทธ์สำหรับการตลาดในยุคใหม่นี้ ซึ่งเราพร้อมที่จะเข้าไปเป็นผู้ช่วยของแบรนด์ในการรับมือกับความท้าทายดังกล่าว”

 

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ จำกัด.
All rights reserved.

saf bor bulaşık deterjanı kekreyemiş tozu prox hap eco slim micro touch solo mavi serum mumiyo macunu şahmerdan gold keto tabs esila fantastik dörtlü yaz çayı orviax kaçkar ayısı balı macunu Watch HD Free Porn Watch Free HD XNXX Porn