4,445
VIEWS

LG Innovation for a Better Life ผู้นำนวัตกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้า

Jul 05, 2019 -None-

การมีนวัตกรรมเป็นธงนำทางในการพัฒนาสินค้าทำให้แอลจีมี The Right Product ออกมาอย่างต่อเนื่องจนได้รับการตอบรับจากผู้บริโภคโดยเฉพาะในกลุ่มพรีเมียม ซึ่งสะท้อนมาจากยอดขายที่เติบโตทุกปี และยังทำให้แอลจีกลายเป็น Player ที่มีความโดดเด่นในตลาดในฐานะผู้นำทางเทคโนโลยีเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน 

คุณนิพนธ์ วงษ์แสงอรุณศรี ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า การที่แอลจีมีสโลแกน Innovation for a Better Life นวัตกรรมเพื่อชีวิตที่ดีกว่า จึงมีเทคโนโลยีเฉพาะแต่ละสินค้าที่จะเข้ามาตอบโจทย์ผู้บริโภค

“เนื่องจากแอลจีเป็นผู้ผลิตที่ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านทุกชนิด ทุกสินค้าของเราจึงมีเบสิกฟังก์ชั่นเพื่อซัพพอร์ตตลาดแมส แต่ในตลาดพรีเมียมก็จะมีเทคโนโลยีที่เป็น The Right Product ทำให้ปีที่แล้วยอดขายโดยรวมของแอลจีโตขึ้น 10% แต่สินค้าในกลุ่ม IoT โตขึ้น 30% ซึ่งสินค้าในกลุ่มพรีเมียมเรามองว่ายังเป็นตลาด Blue Ocean แข่งขันกันที่นวัตกรรมเป็นหลัก”

คุณนิพนธ์ กล่าวถึง องค์ประกอบของ The Right Product ว่าจะต้องมี 3 ส่วนด้วยกัน อย่างแรกต้องตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค หรือ Customer Pain Point ด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้บริโภค ยกตัวอย่างสมาร์ททีวีของแอลจีที่ออกแบบให้มี Magic Remote เพื่อใช้ง่ายขึ้นสามารถเลื่อนขยับได้เหมือนเมาส์ ล่าสุดสามารถสั่งงานด้วยเสียงผ่านช่องไมโครโฟนของรีโมทได้เลย ในขณะที่เครื่องซักผ้าของแอลจีมีรุ่น Twin Wash ซึ่งมาจากการสำรวจของทีมงานพบว่า แม้ทั่วโลกจะมีเนื้อผ้าที่ไม่เหมือนกันแต่มีพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกันในเรื่องการซักผ้าแยกถัง ทำให้ต้องซักหลายถัง ดังนั้นแอลจี Twin Wash จึงถูกออกแบบให้เป็นเครื่องซักผ้าสองถังทั้งบนและล่างสามารถซักพร้อมกันได้ในครั้งเดียว และเมื่อปีที่แล้วแอลจีได้พัฒนารุ่น Turbo Wash ซักผ้าเสร็จภายใน 1 ชั่วโมง ยิ่งทำให้ประหยัดเวลาในการซักมากยิ่งขึ้นหลายเท่าตัว

องค์ประกอบต่อมาของ The Right Product จำเป็นต้องตอบสนองไลฟ์สไตล์ให้ทันในแต่ละยุคสมัยที่เปลี่ยนไป หรือนำการเปลี่ยนแปลงให้กับอุตสาหกรรม (Lead Change) ซึ่งเราจะเห็นได้จากสมาร์ททีวีที่เปิดตัวสู่ตลาดมานานเกือบ 8 ปีแล้ว แต่เพิ่งได้รับความนิยมเป็นอย่างมากเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจาก Content Provider ในลักษณะ VDO on Demand เริ่มมีมากขึ้น

“เทคโนโลยีภาพและเสียงส่วนใหญ่จะมาก่อนคอนเทนต์ 2 ปี ดังนั้นผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าจำเป็นจะต้องพัฒนาเทคโนโลยีตอบโจทย์ความต้องการในอนาคต อย่างสมาร์ททีวีก็เป็นฟีเจอร์ที่ผู้ผลิตปูทางไว้ให้กับผู้บริโภค และรอความพร้อมของคอนเทนต์ซึ่งในเคสของการผลิตทีวีนั้นผู้ผลิตจอกับผู้ผลิตคอนเทนต์จะทำงานด้วยกัน อย่างเทคโนโลยี 4K ของแอลจีออกตลาดมา 5 ปีแล้ว แต่คอนเทนต์ 4K เพิ่งออกสู่ตลาดหนาตาเมื่อปีที่ผ่านมา”

แอลจียังเป็นผู้นำในตลาด Smart Home Appliance ด้วยเทคโนโลยี IoT โดยเป็นแบรนด์ที่มี Connected Appliance กว่า 40 รุ่น มากที่สุดในตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ทำตลาดในไทยปัจจุบัน ทั้งทีวี ตู้เย็น เครื่องซักผ้า เครื่องดูดฝุ่น เครื่องปรับอากาศ และเครื่องฟอกอากาศ ทั้งนี้แอลจีได้ออกแอพพลิเคชั่นสมาร์ท ธิงคิว (Smart ThinQ) รองรับการเชื่อมต่อเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านในกลุ่ม Smart ThinQ เครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะที่สามารถสั่งงานผ่านสมาร์ทโฟนได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนของบ้านและนอกบ้าน นอกจากเพิ่มความสะดวกที่มากขึ้นแล้วยังเป็นเทคโนโลยีที่เข้ามาตอบสนองไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนยุคไป

สุดท้ายเป็นเรื่องของการตอบสนองไลฟ์สไตล์เฉพาะกลุ่ม ซึ่งแอลจีก็มีสินค้าเพื่อมาตอบโจทย์ในเซ็กเม้นต์นี้โดยเฉพาะ เช่น ตู้เย็น InstaView และเครื่องปรับอากาศ LG DUALCOOL with Air Purifying System แอร์ฟอกอากาศเต็มรูปแบบด้วยเซ็นเซอร์อัจฉริยะ PM.1.0 เจาะกลุ่ม คนที่ห่วงใยสุขภาพ เป็นต้น

สำหรับกระบวนการทำงานให้ได้มาซึ่งสินค้านวัตกรรมของแอลจีนั้น จะเป็นการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกวางแผนสินค้า ซึ่งจะมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เกาหลี และแผนกออกแบบ โดยมีสำนักงานดีไซน์ทั้งหมด 5 แห่งทั่วโลกแบ่งเป็น 1 แห่งต่อทวีป ได้แก่ อินเดีย อเมริกา อังกฤษ จีน และญี่ปุ่น โดยทั้ง 5 แห่งจะร่วมกันทำงานตั้งแต่สำรวจการใช้งานลูกค้าแอลจีในปัจจุบันเพื่อหา Pain Point แล้วรวบรวมข้อมูลจากทั่วโลกไปวิเคราะห์ และวางแผน อีกทางหนึ่งได้มีการให้ลูกค้าเข้าไปอยู่ในบ้านจำลองเพื่อมอนิเตอร์พฤติกรรมและ Pain Point ต่างๆ ที่ผู้บริโภคยังไม่รู้ตัว เมื่อได้ข้อมูลทั้ง 2 ทางนี้แล้วจะนำมาวิเคราะห์ว่าสินค้าใหม่นั้นๆ จะต้องใช้เทคโนโลยีอะไรบ้าง จากนั้นจึงผลิตสินค้า Pre Test มาให้ผู้บริโภคทดลองใช้ แล้วนำปัญหากลับไปพัฒนาอีกครั้งหนึ่งออกมาเป็น Final Product ซึ่งกระบวนการเหล่านี้กินเวลาประมาณ 2 ปี แต่สำหรับทีวีจะใช้เวลาสั้นกว่านี้ เพราะเทคโนโลยีภาพและเสียงจะพัฒนาไปเร็วกว่า แต่ Flow การทำงานโดยรวมจะคล้ายคลึงกัน และจะมีผู้ผลิตคอนเทนต์เป็น Third Party ที่เพิ่มเข้ามา

“เทรนด์ของเครื่องใช้ไฟฟ้าในอนาคต แอลจีมองว่าจะเป็นไปในทิศทางเทคโนโลยี Connectivity ดังนั้นต่อไปเครื่องใช้ไฟฟ้าจะต้องมีเทคโนโลยี  AI ติดมาพร้อมการสั่งงานด้วยเสียง ซึ่งแอลจีเริ่มนำทีวี AI เข้ามาเมื่อปีที่แล้ว และกลางปีนี้จะสามารถสั่งงานด้วยเสียงภาษาไทย ในปีต่อไปๆ จะเป็นเครื่องซักผ้า ตู้เย็น และเครื่องปรับอากาศที่มีเทคโนโลยี AI เมื่อเครื่องไฟฟ้าทุกชนิดเชื่อมต่อถึงกันได้หมดก็จะทำให้ภาพของสมาร์ทโฮมชัดเจนมากขึ้น ซึ่งแนวทางการพัฒนาสินค้าของแอลจีก็จะมาทาง AI เพราะต้องการเป็นผู้นำเทคโนโลยี AI ในอนาคต จากเดิมที่ตอนนี้เราเป็น IoT Provider ซึ่งปีนี้ถึงปีหน้าสินค้า AI ของแอลจีจะเริ่มทยอยเข้ามา เริ่มจากกลุ่มพรีเมียมก่อน และจะถูกฝังเข้าไปในแมสโปรดักต์อีก 2-3 ปีข้างหน้า” 

แนวทางดังกล่าวไม่เพียงแต่จะเพิ่มอัตราการเติบโตยอดขายในอนาคต แต่ยังเสริมสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่แอลจีสื่อสารในเรื่อง Innovation for a Better Life ให้มีความแข็งแกร่งมากขึ้น

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ จำกัด.
All rights reserved.

saf bor bulaşık deterjanı kekreyemiş tozu prox hap eco slim micro touch solo mavi serum mumiyo macunu şahmerdan gold keto tabs esila fantastik dörtlü yaz çayı orviax kaçkar ayısı balı macunu Watch HD Free Porn Watch Free HD XNXX Porn