7,081
VIEWS

Chatbot อาจช่วยสร้างยอดขายแก่ธุรกิจค้าปลีกทั่วโลกกว่า 1 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2023

May 20, 2019 S.Worapol

เมื่อถึงวันที่เทคโนโลยีนั้นพัฒนาไปอย่างก้าวกระโดด การสื่อสารและพัฒนาการของสมองกล A.I. สำหรับระบบตอบกลับอัตโนมัติอย่าง Chatbot เองก็ก้าวตาม มีการคาดการณ์ว่า ในไม่ช้านี้ Chatbot จะถือครองและแย่งชิงเม็ดเงินลงทุนในการใช้เป็นช่องทางการตลาดของแบรนด์ งานศึกษาของ Jupiter Networks ที่ศึกษาธุรกิจค้าปลีกพบว่า รายได้ของธุรกิจค้าปลีกที่มาจากช่องทางการตลาดผ่าน Chatbot นั้นเพิ่มขึ้นในอัตราสองเท่าจากปีก่อนหน้าโดยเฉลี่ยในทุกๆปี โดยคาดว่าภายในปี 2023 นี้ รายได้รวมจากการใช้งาน Chatbot เพื่อขายของในธุรกิจค้าปลีกจะไปแตะที่ 1.12 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐเลยทีเดียว นอกจากนั้น ธุรกิจค้าปลีกยังอาจจะได้ประโยชน์จากการประหยัดค่าใช้จ่าย สืบเนื่องจากระบบที่เป็นอัตโนมัติในการสั่งซื้อตลอดจนการช่วยเหลือสนับสนุนผู้ซื้อสินค้าอีกด้วย

งานศึกษาของ Jupiter ได้กล่าวว่า “จากการใช้งาน Chatbot ธุรกิจค้าปลีกอาจจะสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายไปได้ถึง 4 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2023 เนื่องด้วยการที่ ระบบสมองกลนั้นจะฉลาดขึ้นและสามารถโต้ตอบกับผู้ใช้งานได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้น”

นอกจากนั้น งานศึกษาชิ้นเดียวกันยังได้เสริมอีกว่า ผู้ใช้งานในฐานะผู้บริโภคเองก็จะคุ้นเคยและยอมรับการใช้งาน Chatbot เพิ่มมากขึ้นเช่นกัน เพราะมันสามารถช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้แก่พวกเขาได้ ตลอดจนพวกเขาสามารถใช้งาน Chatbot เพื่อสั่งซื้อได้ทันทีอีกด้วย ผลการสำรวจจากบริษัทการตลาดชื่อดังแห่งหนึ่งอย่าง Uberall ได้กล่าวว่า กว่า 20% ของผู้ตอบแบบสำรวจมีความสนใจที่จะใช้งาน Chatbot จากแบรนด์และ อีก 80% นั้นได้ผ่านการมีประสบการณ์ในแง่ดีกับการใช้งาน Chatbot มาบ้างแล้ว

สำหรับนักการตลาดที่อาจจะวางแผนใช้งาน Chatbot เพื่อบริษัทนั้น อาจจะต้องเริ่มพิจารณาอย่างสนใจมากยิ่งขึ้น เพราะมันอาจช่วยเพิ่มการปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้าตลอดจนนำไปสู่ยอดขายได้อีกด้วย

 

Source

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ จำกัด.
All rights reserved.

XXX Sex Videos ivudo.com Free Porn Free Sex böcek ilaçlama erkek kol saati
antalya escort
bodrum escort smart iptv
beylikduzu escort sirinevler escort beylikduzu escort German Free XXX Video Watch Latina Lesbian Sluts XXX Clips
awek tudung seksi tumblr tamil sexy hd video fun ponos from kenya
magnet
porno hd porno Ümraniye Evden Eve Nakliyat
diyarbakır escort izmit escort
sanny levon xnxx son fuck mom dogstyle