Walmart ส่งทัพหุ่นยนต์เข้าร้านค้าปลีก สู้ศึกค้าปลีกออนไลน์เคียงข้างมนุษย์

Apr 11, 2019 P.Patikom

แม้ปัจจุบัน Walmart จะรุกเข้าสู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทำธุรกิจค้าปลีกออนไลน์แข่งกับ Amazon ทุกสมรภูมิ แต่ Walmart ก็ยังรักษาร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมสาขาของ Walmart ไว้อย่างเหนียวแน่น ล่าสุด Walmart ส่งหุ่นยนต์นับพันเสริมทัพเข้าสู่ร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมสาขาของ Walmart และแม้ว่าจะใช้หุ่นยนต์ในร้านค้าปลีก แต่มนุษย์ก็ยังมีบทบาทในร้านคอยช่วยเหลือแนะนำลูกค้า
 
ปัจจุบันร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม (Brick and Mortar Stores) ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากผู้ค้าปลีกออนไลน์อย่างเช่น Amazon แต่ Walmart (ซึ่งก็มีค้าปลีกออนไลน์ของตัวเองเช่นกัน) เชื่อว่ามีคำตอบของปัญหายอดขายในร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมที่ลดลง วิธีแก้ปัญหาคือ การใช้หุ่นยนต์ให้ดูแลงานที่ทำเป็นประจำในร้าน (เช่น ทำความสะอาดคราบน้ำมัน) ในขณะที่พนักงานที่เป็นมนุษย์ใช้เวลาในการดูแล ช่วยเหลือ อำนวยความสะดวกให้ลูกค้า
 
Walmart ได้ประกาศว่าจะติดตั้งเครื่องทำความสะอาดพื้นแบบอัตโนมัติ "Auto-C" 1,500 เครื่อง, เครื่องสแกนชั้นวางแบบ "Auto-S" 300 เครื่อง และเพิ่มเครื่องขนถ่ายสินค้า "FAST" อีก 1,200 เครื่อง เพื่อสแกนและเรียงลำดับรายการสินค้าต่างๆ ที่ต้องส่งด้วยบริการรถ Delivery ไปยังลูกค้า
 
 
 

นอกจากนี้เพื่อเพิ่มความคล่องตัวของลูกค้าในการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ของ Walmart ในร้านค้าปลีกของ Walmart จะมี "Pickup Towers" 900 เครื่อง กระจายอยู่ในร้านค้าปลีกสาขาของ Walmart ในที่ต่างๆ เพื่อ ให้ลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของ Walmart สามารถได้รับสินค้าที่สั่งซื้อได้ง่ายๆ เพียงแค่มาหยิบมันขึ้นมาจากตู้จำหน่ายอัตโนมัติที่ร้านค้าปลีกสาขาของ Walmart ที่ใกล้บ้านพวกเขามากที่สุด
 
แนวคิดในการดำเนินงานในเรื่องนี้ของ Walmart ก็คือ การผลักดันงานที่ซ้ำซากจำเจให้กับหุ่นยนต์ เพื่อให้พนักงานที่เป็นมนุษย์ของ Walmart สามารถใช้เวลามากขึ้นในการช่วยเหลือ ดูแลเอาใจใส่อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า และเตรียมสินค้าตามคำสั่งซื้อออนไลน์ของลูกค้าไว้สำหรับให้ลูกค้ามารับได้สะดวกรวดเร็ว Walmart ได้ทำการทดสอบหุ่นยนต์มาหลายเดือนแล้ว “ผู้ร่วมงานของเราเข้าใจถึงโอกาสสำหรับเทคโนโลยีใหม่ในการปลดเปลื้องพวกเขาจากการทำงานที่ซ้ำซากจำเจ” John Crecelius รองประธานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการกลางของ Walmart กล่าว
 
การทำให้พนักงานที่เป็นมนุษย์มีอิสระจากงานที่จำเจมากขึ้น เพื่อให้พนักงานเหล่านั้นได้ช่วยเหลือดูแลเอาใจใส่ลูกค้ามากขึ้นนี้ ดูจะเป็นความคิดที่ดี เพราะสามารถสร้างความประทับใจให้ลูกค้า ทำให้ลูกค้ายังคงมีความสุขกับการเข้ามาเดินเลือกดูสินค้าซื้อสินค้าในร้าน ขณะเดียวกัน ก็เป็นหนทางที่แสดงให้เห็นว่า หุ่นยนต์และมนุษย์สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างดี
 
 
Cr : engadget, Via : TechCrunch,
Source : Walmart

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ จำกัด.
All rights reserved.

saf bor bulaşık deterjanı kekreyemiş tozu prox hap eco slim micro touch solo mavi serum mumiyo macunu şahmerdan gold keto tabs esila fantastik dörtlü yaz çayı orviax kaçkar ayısı balı macunu Watch HD Free Porn Watch Free HD XNXX Porn