13,417
VIEWS

สิ่งที่ธุรกิจค้าปลีกควรรู้เกี่ยวกับคน “GenZ”

Apr 08, 2019 S.Worapol

ต่อจาก Millennials นั้น ก็คือ GenZ ที่เริ่มมีบทบาทสำคัญต่อธุรกิจค้าปลีก ตั้งแต่วินาทีแรกที่พวกเขาเริ่มมีกำลังซื้อ นั่นแหละคือเวลาที่เราควรให้ความสำคัญกับเขา GenZ ในสหรัฐอเมริกาหรือคนที่มีอายุอยู่ระหว่าง 16-21 ปีนั้น จากการรายงานของ Barkley พบว่าเขาใช้จ่ายเงินไปราว 1.43 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐเลยทีเดียวในปีที่ผ่านมา ซึ่งนี่ยังไม่รวมการใช้จ่ายแบบ “อ้อม” ที่พวกเขามีอิทธิพลและบทบาทเหนือการตัดสินใจของพ่อแม่ผู้ปกครองอีกด้วย

พวก GenZ ใช้ชีวิตแบบขาด Internet ไม่ได้ และแน่นอนว่า ในฐานะที่คุณคือนักการตลาดในธุรกิจค้าปลีกคนหนึ่ง ลองเอาใจใส่กลุ่มคนเหล่านี้บ้าง นอกเหนือจากการสนใจแต่กลุ่ม Millenials เท่านั้น

เราได้สรุปหัวใจในการเข้าใจกลุ่ม GenZ ไว้ด้านล่างนี้จำนวน 4 ข้อ ถ้าพร้อมแล้ว ไปอ่านกันเลย

1.พวกเขาชอบสไตล์ของ Amazon

พวกเขาใช้อินเตอร์เน็ตทุกช่วงเวลานาทีและหวังว่าการบริการของธุรกิจค้าปลีกจะรวดเร็วเหมือนความเร็วที่เขาได้รับจากการใช้งานมือถือและอินเตอร์เน็ต Amazon คือตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ 64.3% ของผู้หญิงอายุระหว่าง 18-24 ปี ได้กล่าวว่าเธอได้ซื้อเสื้อผ้าผ่าน Amazon ในช่วงเวลาหกเดือนที่ผ่านมา ตามการรายงานของ CPC Strategy ในเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว พวกเธอกล่าวว่า การจัดส่งอันรวดเร็วทันใจคือสิ่งที่มัดใจพวกเธอไว้ ดังนั้น สิ่งนี้คือสิ่งที่ ธุรกิจค้าปลีกควรจะต้องจำไว้ให้ขึ้นใจ ข้อมูลของ Accenture ยังบอกกับเราอีกว่า กว่า 58% ของผู้คนอายุระหว่าง 18-20 ปี ยินยอมที่จะจ่ายเพิ่มอีกราว 5 ดอลลาร์สำหรับการจัดส่งที่เร็วขึ้นอีกหนึ่งชั่วโมง

2.อย่างไรก็ตาม พวกเธอยังคงชื่นชอบการจับจ่ายใช้สอยในหน้าร้านมากกว่า

ถึงจะชอบ Amazon อย่างไรก็ตาม กว่าสองในสามของคนอายุระหว่าง 13-21 ปีนั้นก็ยังชอบที่จะจับจ่ายใช้สอยในช่องทางหน้าร้านอยู่ดี ตามรายงานของ National Retail Federation (NRF)ของ สหรัฐอเมริกา สาเหตุสำคัญเพราะพวกเขาอยากใช้เวลาที่มีค่าในการจับจ่ายใช้สอยกับเพื่อนๆของพวกเขา
(อ้างอิงจากข้อมูลของ Comscore ในเดือนพฤศจิกายนปีที่ผ่านมา)

3.เป็นเวลาของ Instagram และ Snapchat ส่วน Facebook น่ะเหรอ หลบไปเลย!

เพราะพวกเด็กๆเขาชอบที่จะแชร์ภาพถ่ายในร้านขณะกำลังเลือกซื้อลง Instagram และ Snapchat ของพวกเขา มั่นใจได้เลยว่าพวกเขาจะไม่โพสท์รูปเหล่านั้นลง Facebook อย่างแน่นอน ตามการศึกษาของ Pew Research เราพบว่า 51% ของ ผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตในอเมริกาที่มีอายุระหว่าง 13-17 ปีนั้น 51% อยู่บน Snapchat นอกจากนั้น ทาง eMarketer คาดการณ์ว่า ภายในสิ้นปี 2019 ตัวเลขของผู้ใช้งาน Instagram จะเพิ่มและไปแตะที่ราว 46.1% ในที่สุด

3. ถ้าพวกเขาไม่ได้อยู่ในโซเชียลมีเดีย พวกเขาจะเล่น YouTube

GenZ ชอบเสพมีเดียที่เป็นภาพไม่ว่าจะภาพนิ่งหรือเคลื่อนไหว ดังนั้นพวกเขาจึงอยู่บน YouTube เพื่อดูไอดอลหรือดาราที่เขาชอบ ตามงานศึกษาของ Pew Research กล่าวว่า ในกลุ่มอายุ 13-17 ปี จำนวน 89% ของผู้ชายและจำนวน 81% ของผู้หญิง เป็นเหล่า “ผู้ชม” ของ YouTube และงานศึกษาที่สอดคล้องกันของ Pearson/Harris ในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมาปีที่แล้ว พบว่า พวกเขาเหล่านี้ใช้เวลาอย่างน้อยสามชั่วโมงบน YouTube เลยทีเดียว

4.ถึงเขาจะเป็น GenZ แต่อินเตอร์เน็ตไม่ใช่ทุกอย่างที่จะเข้าถึงพวกเขาได้

GenZ รู้สึกว่าพวกเขาได้รับข้อมูลมากไปแล้วจากการใช้งานอินเตอร์เน็ต และไม่อยากรับอะไรเพิ่มจากการโฆษณาของเหล่าแบรนด์อีกแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง “การแจ้งเตือน” จากเหล่าแบรนด์เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา ตามการศึกษาของ EMI Research Solutions ในเดือนเมษายนปีที่แล้ว พบว่า 41% ของผู้คนอายุ 13-18 ปี นั้น รุ้สึกว่าการแจ้งเตือนของแบรนด์นั้น “เยอะไป”

หากจะกล่าวถึงการโฆษณาของแบรนด์ต่างๆที่ต้องการจะครองหัวใจของเหล่า GenZ สิ่งที่ต้องเอาเข้าสู้คือ ความ. “Authenticity” หรือการพูดด้วยความจริงใจไม่ปรุงแต่ง ตามงานศึกษาของ Inmar Research ได้กล่าวว่า กว่า 77% ของประชากรวัยรุ่นในสหรัฐอเมริกานั้นชอบโฆษณาที่สร้างจากความจริง ในสถานการณ์จริง จากคนต้นเรื่องจริงๆ และพวกเขาไม่ชอบภาพของผู้คนที่ผ่านการตัดต่อและเพิ่มเติมความสวยงามเข้าไป หรือกล่าวให้ง่ายคือ ไม่ต้อง Photoshop นั่นเอง

ในฐานะนักการตลาด เราคงจะต้องสนใจคนรุ่นนี้เพราะแบรนด์ส่วนมากยังไม่ค่อยให้ความสำคัญ สิ่งที่เราต้องวางแผนคือ ทำอย่างไรที่ในวันที่เขา “มีกำลังซื้อ” แบรนด์ของเราคือแบรนด์ที่เขาจะเลือกเหนือคู่แข่งนั่นเอง

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ จำกัด.
All rights reserved.

XXX Sex Videos ivudo.com Free Porn Free Sex böcek ilaçlama erkek kol saati
antalya escort
bodrum escort smart iptv
beylikduzu escort sirinevler escort beylikduzu escort German Free XXX Video Watch Latina Lesbian Sluts XXX Clips
awek tudung seksi tumblr tamil sexy hd video fun ponos from kenya
magnet
porno hd porno Ümraniye Evden Eve Nakliyat
diyarbakır escort izmit escort
sanny levon xnxx son fuck mom dogstyle