6,368
VIEWS

เปิด 3 เหตุผล ทำไม MINOR ต้องทำแอพพลิเคชั่น “1112 Delivery” ใช้ได้ครบ 7 แบรนด์ในเครือ

Mar 07, 2019 S.Meenarat

ประกาศเปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้ว สำหรับแอพพลิเคชั่น 1112 Delivery” แอพพลิเคชั่นสั่ง-ส่งอาหารและเครื่องดื่มจาก 7 แบรนด์ ในเครือไมเนอร์ ฟู้ด ที่มาพร้อมกับสโลแกน “อิ่มครบ จบในแอพเดียว”

หลายคนอาจไม่ได้รู้สึกตื่นเต้นกับการเข้ามาทำแอพพลิเคชั่นของไมเนอร์เท่าไรนัก เพราะด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปอันเป็นผลให้ทุกแบรนด์ต้องขยับตัวตาม เราจึงเริ่มจะคุ้นชินไปกับการเกิดใหม่ของแอพพลิเคชั่นต่างๆ ไปเสียแล้ว

ใครจะรู้ว่า เหตุผลที่แท้จริงไม่ใช่เพียงสร้างแอพพลิเคชั่นมาเพื่อตอบโจทย์หรืออำนวยความสะดวกให้กับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังมีความซับซ้อนอยู่มากมาย ซึ่งวันนี้ แบรนด์เอจออนไลน์ ได้รวบรวมมาให้ทุกคนได้ทราบกันแล้ว

ข้อแรก...เทรนด์ดิลิเวอรี่โต

เราต่างทราบดีว่าทุกวันนี้ เทรนด์ดิลิเวอรี่เติบโตแบบฉุดไม่อยู่ ผู้บริโภคไม่เพียงแต่ออกไปกินข้าวนอกบ้านเท่านั้น บางกลุ่มถึงกับไม่ทำอาหารกินเองเลย โดยเฉพาะในกลุ่ม Gen Y ที่มีพฤติกรรมการกินแบบ “ทุกที่ ทุกเวลา ตอนไหน เมื่อไหร่ก็ได้” ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้ธุรกิจดิลิเวอรี่เติบโต

ประกอบกับว่า ขณะนี้โลกของเรากลายเป็นยุคที่ Transportation Platform กำลังครองเมือง เพราะมันเข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกให้ทุกด้านของการใช้ชีวิตช่างง่ายแสนง่าย ทุกแบรนด์จึงให้ความสำคัญการทำดิลิเวอรี่กันยกใหญ่ แบรนด์ไหนทำอยู่แล้วก็ยิ่งพัฒนาให้ดีขึ้น ส่วนแบรนด์ไหนยังไม่มีระบบการขนส่ง ก็พยายามเสาะหา Transportation Platform ที่มีในตลาดมา Collaboration กัน เพื่อตอบรับกับพฤติกรรมดังกล่าว เมื่อแบรนด์ใหญ่ๆ เริ่มทำ ไมเนอร์ ฟู้ด เองที่ทำธุรกิจดิลิเวอรี่มาก่อนก็ต้องทำเช่นกัน

สอง...Brand Portfolio แข็งแกร่ง

ในฐานะของผู้บุกเบิกธุรกิจดิลิเวอรี่ ที่เริ่มทำมาตั้งแต่สมัย 30 ปีที่แล้ว หรือราวๆ ปี 2532 ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นเจ้าแรกในประเทศไทย จึงไม่ใช่เรื่องแปลกหากไมเนอร์จะเพิ่มช่องทางอย่างแอพพลิเคชั่นที่รวมทุกร้านมาไว้ในแอพเดียวกันขึ้นมาเพื่อช่วยให้ระบบการทำงานของดิลิเวอรี่ที่มีง่ายยิ่งขึ้น

ข้อได้เปรียบของ 1112 Delivery” จึงเป็นเรื่องของ Brand Portfolio อันแข็งแรง ที่สามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี สามารถการันตีคุณภาพของอาหารได้ว่า ไม่ต่างจากไปนั่งรับประทานที่ร้าน รวมไปถึงระยะเวลาในการส่งที่ควบคุมได้

แม้จะมาช้า แต่ก็มานะ...

พร้อมกันนี้ ทางไมเนอร์ ฟู้ด เปิดเผยว่า ได้ศึกษาและเห็นเทรนด์ของธุรกิจดิลิเวอรี่ในตลาดมาพักใหญ่แล้ว แต่สาเหตุที่ลอนช์แอพพลิเคชั่นออกมาช้านั้นเป็นเพราะว่าบริษัทต้องการให้แอพพลิเคชั่น 1112 Delivery มีความสมบูรณ์แบบและปราศจากปัญหากวนใจเหมือนในแอพอื่นๆ ที่ทำออกมาก่อน

มร.พอล เคนนี่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เดอะ ไมเนอร์ ฟู้ด กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “เราเห็นเทรนด์คนสั่งอาหารผ่านดิลิเวอรี่มานานแล้ว ศึกษามานาน เราศึกษาด้วยการทดลองสั่งจากแบรนด์คู่แข่ง พบปัญหาต่างๆ มากมาย ทั้งในเรื่องการส่ง ส่งช้าบ้าง สื่อสารเรื่องสถานที่ส่งกันไม่เข้าใจบ้าง รวมถึงเรื่องราคาส่งในการส่ง ซึ่งหากลูกค้าต้อง การสั่งหลายแบรนด์ รวมๆ แล้วราคาส่งจะสูงเกือบครึ่งของราคาอาหาร อยากกินหลายแบรนด์ต้องโทรสั่งหลายครั้ง เราจึงนำปัญหาในข้อนี้มาพัฒนาเป็นแอพพลิเคชั่นที่เรียกได้ว่าอิ่มครบจบในแอพเดียว สะดวกและง่ายกว่า”

สาม...เพิ่มโอกาสในการขาย

เพราะทุกวันนี้ อะไรๆ ก็ง่ายไปหมด ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคในยุคปัจจุบันเน้นเป็นการตั้งรับมากกว่าเดินเข้าหา คนไม่ออกไปซื้อของ แต่สั่งของจากออนไลน์ให้มาส่งที่บ้านแทน การจะเลือกสั่งอะไรไปกินที่บ้านสักอย่างกลายเป็นเรื่องธรรมดาไปเสียแล้ว ทั้งยังมีความชอบที่หลากหลายแตกต่างกันไป

เมื่อเป็นเช่นนั้น บริการจัดส่งจึงกลายเป็นเทรด์การทำตลาดที่เหล่าร้านอาหารเชนล้วนให้ความสำคัญ การสร้างแอพดิลิเวอรี่ของไมเนอร์ ฟู้ด ในครั้งนั้น จึงเป็นการเดินเข้าหาผู้บริโภคอย่างชาญฉลาด เมื่อความสะดวกสบายอยู่ในมือ ซึ่งมาพร้อมกันข้อเสนอในด้านของราคาการจัดส่งแสนเย้ายวน ยิ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการซื้อมากขึ้น บ่อยขึ้น จากเดิมในหนึ่งเดือนเราอาจจะเลือกให้รางวัลตัวเองด้วยพิซซ่าสักถาด ไอศกรีมแพงๆ สักถ้วย แต่เมื่อมีแอพพลิเคชั่นที่ทำให้เราได้เห็นข้อเสนอง่ายขึ้น บ่อยขึ้น การที่เราจะกดสั่งอาหารเหล่านั้นบ่อยขึ้นจึงไม่ใช่เรื่องแปลกอะไร

“การเปิดตัวแอพพลิเคชั่น 1112 Delivery ในครั้งนี้ ถือเป็นการตอกย้ำความเป็นผู้นำของบริษัท ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกธุรกิจดิลิเวอรี่เจ้าแรกของประเทศไทยตั้งแต่ปี พ.ศ. 2532 ด้วยประสบการณ์ 3 ทศวรรษในธุรกิจดิลิเวอรี่ บริษัทได้สั่งสมประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ รวมถึงเข้าใจในความต้องการของผู้บริโภค โดยได้เพิ่มช่องทางในการให้บริการลูกค้าให้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น ทั้งการขยายสาขาให้ครอบคลุมพื้นที่ให้บริการ ตลอดจนช่องทางดิจิทัล ทั้งเว็บ แอพพลิเคชั่น และโซเชียลมีเดียหลากหลายรูปแบบ” 

จะเห็นว่าไมเนอร์ ฟู้ด กำลังพยายามสร้างความแข็งแกร่งให้มากยิ่งขึ้น ด้วยการสร้างทางเลือกบนช่องทางที่หลากหลาย ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคให้ได้อย่างครอบคลุม ปรับตัวไปตามพฤติกรรมและยุคสมัยที่เปลี่ยนไป ทั้งยังทำให้เราเห็นว่า การแข่งขันต่อจากนี้ไปไม่ใช่แค่ใครส่งเร็วกว่ากันแล้ว แต่กลายเป็น “แบรนด์ใดที่มี Brand Portfolio ตอบโจทย์คนได้มากกว่า ถือเป็นผู้กุมความได้เปรียบเอาไว้ในมือ”

และนี่ก็คือ 3 เหตุผลในการสร้างแอพพลิเคชั่น 1112 Delivery ของไมเนอร์ ฟู้ด

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ จำกัด.
All rights reserved.

saf bor bulaşık deterjanı kekreyemiş tozu prox hap eco slim micro touch solo mavi serum mumiyo macunu şahmerdan gold keto tabs esila fantastik dörtlü yaz çayı orviax kaçkar ayısı balı macunu