4,228
VIEWS

New Chapter ของออฟฟิศเมท สร้างโอกาสโตจากลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ

Feb 13, 2019 R.Somboon

ภาพของออฟฟิศเมทถัดจากนี้ไปคงไม่ได้จำกัดวงอยู่แค่การเป็นค้าปลีกสเปเชียลลิตี้สโตร์ที่ขายเฉพาะสินค้าอุปกรณ์เครื่องใช้สำนักงาน แต่ได้ก้าวข้ามไปสู่การขายสินค้าอุปกรณ์สำนักงาน ไอที เฟอร์นิเจอร์ และสินค้าเพื่อธุรกิจ B2B ซึ่งเป็นการเปิดโอกาสทางธุรกิจที่เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่เป็นผู้ประกอบการธุรกิจในวงกว้างมากขึ้น

ทำให้แผนการรุกตลาดในปี 2562 ที่ประกาศออกมานั้นเป็นที่สนใจไม่น้อย เพราะในปีนี้จะเป็นเสมือนการตอกย้ำให้เห็นถึงแนวทางการทำตลาดที่ครอบคลุมกลุ่มลูกค้ามากขึ้น โดยกลยุทธ์ในปีนี้ จะเน้นทั้งในเรื่องของการสื่อสารแบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านพรีเซ็นเตอร์คนใหม่คือ  ฟิล์ม-ธนภัทร กาวิละ” จับกระแส “บอสแห่งชาติ” เจาะตลาดนักธุรกิจและผู้ประกอบการรุ่นใหม่ยุค 4.0 เพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ในวงกว้างพร้อมสร้างความแข็งแกร่งให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์มีความทันสมัย เป็นมืออาชีพ และโดนใจคนรุ่นใหม่ โดยนำ “บอส” มาขึ้นปกแคตตาล็อกประจำปี 2019 และต่อยอดกิจกรรมสร้างความสุขให้ลูกค้า“ออฟฟิศเมทชวนเดทกับบอส ฟินระดับวีไอพี! Exclusive Moment with Boss!”ในสาขาของออฟฟิศเมททั่วประเทศ

ขณะที่ การเข้าถึงกลุ่มลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ นั้น จะมีการเพิ่มสินค้าในแคททากอรี่ใหม่ๆ เพื่อเข้าถึงลูกค้า B2B ให้ได้ครอบคลุมมากขึ้น โดยนอกเหนือจากอุปกรณ์สำนักงาน ไอที เฟอร์นิเจอร์ และเครื่องมือเครื่องใช้ในการดำเนินธุรกิจต่างๆ ใน ปีนี้ยังมีการเพิ่มสินค้าใหม่เพื่อตอบโจทย์ SME Solutions อาทิ อุปกรณ์แพ็กกิ้ง เฟอร์นิเจอร์สำหรับโฮมออฟฟิศ และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่น เป็นต้น

ไม่เพียงเท่านั้นยังมีการเพิ่มการทำตลาดกับสินค้าสำหรับธุรกิจเฉพาะทางอย่างธุรกิจโรงแรม ร้านอาหาร คาเฟ่ บริการจัดเลี้ยง (HORECA Supplies) และสินค้าเพื่อประกอบธุรกิจโรงงานและอุตสาหกรรม (Factory Supplies) เช่น เครื่องมือช่างและอุปกรณ์เพื่อความปลอดภัยในโรงงาน โดยส่วนหนึ่งของการทำตลาดนั้นจะมุ่งเน้นการสร้าง Brand Value-Added Service หรือบริการรับสั่งผลิตเพื่อสร้างแบรนด์ ให้ SMEสามารถสร้างแบรนด์ของตัวเองให้โดดเด่น ด้วยบริการงานพิมพ์ครบวงจรและรับสั่งผลิตสินค้าพรีเมียม ที่สามารถสั่งผลิตตามจำนวนที่ต้องการ พร้อมบริการสกรีนโลโก้สร้างแบรนด์ได้อีกด้วย

 

จิตรลดา หาญวรวงศ์ชัย รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ออฟฟิศเมท บอกว่า กลยุทธ์ในเรื่องของการนำเสนอสินค้าใหม่เพื่อขยายฐานของกลุ่มลูกค้าผู้ประกอบการให้กว้างขึ้นนี้ จะเข้ามาสอดรับกับการทำตลาดในเรื่องของช่องทางการขายที่จะมีการ Seamless Experience Omni-Channel ผ่านช่องทางการสั่งซื้อออฟไลน์และออนไลน์ให้ลูกค้าช้อปได้สะดวกและง่ายกว่าที่เคย โดยปรับฟีเจอร์เว็บไซต์ใหม่ให้ช้อปง่าย ด้วยการอัพเกรดเว็บไซต์ officemate.co.th เพิ่มฟีเจอร์สำคัญๆ เพื่อให้ลูกค้าช้อปง่ายหาสินค้าง่าย ไม่เสียเวลาเช่น “Search Suggestion”ระบบแนะนำเดาใจผู้ใช้งาน และ “Shop by Interest” จัดกลุ่มสินค้าเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจประเภทโรงแรม ที่พัก ธุรกิจร้านอาหาร และธุรกิจออนไลน์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ประกอบการธุรกิจเฉพาะทาง นอกจากนี้ยังให้สิทธิประโยชน์แก่ลูกค้าด้วยการมอบคะแนน The1 ทุกการสั่งซื้อ อีกทั้งลูกค้ายังสามารถใช้คะแนน The1 ในการชำระค่าสินค้าบนเว็บไซต์

นอกจากการช้อปผ่านช่องทางออนไลน์ในปัจจุบัน เว็บไซต์และ OfficeMate Mobile App แล้ว ออฟฟิศเมทได้เพิ่มช่องทางใหม่ที่เรียกได้ว่าเป็นผู้ช่วยของบอสยุคใหม่ ทำให้การช้อปง่ายขึ้นไปอีกขั้น OfficeMate Chat & Shop“อยากได้อะไร ทักแชต มาช้อป" เพียงพิมพ์แจ้งความต้องการสั่งซื้อ หรือสินค้าที่ต้องการ ออฟฟิศเมทมีเจ้าหน้าที่คอยบริการจัดหาและนำเสนอสินค้าได้แบบตัวต่อตัว โดยลูกค้าสามารถใช้บริการผ่าน 3 ช่องทาง คือ Line: @OfficeMate, Facebook, Website Live Chat

เช่นเดียวกับการรุกขยายช่องทางการขายที่เป็นออฟไลน์ ออฟฟิศเมทมีการนำระบบแฟรนไชส์มาใช้ด้วยการเปิดตัวร้านแฟรนไชส์ สาขาแรกที่หมู่บ้านรัตนโกสินทร์ 200 ปี บนถนนรังสิต ปทุมธานี12 เป็นร้านแฟรนไชส์ต้นแบบสาขาแรกเพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์การช้อปปิ้งในร้านรูปแบบใหม่ ที่สามารถสั่งซื้อสินค้าได้มากกว่าที่เห็นในร้าน ด้วยระบบการบริการแบบ Omni Channel ที่สามารถสร้างรายได้และกำไรให้กับแฟรนไชส์

ถือเป็น New Chapter ของออฟฟิศเมทที่ตอบโจทย์การช้อปแบบ O2O อย่างสมบูรณ์แบบ....

 

Copyright © 2015-2016 บริษัท ไทยคูน-แบรนด์เอจ จำกัด.
All rights reserved.

saf bor bulaşık deterjanı kekreyemiş tozu prox hap eco slim micro touch solo mavi serum mumiyo macunu şahmerdan gold keto tabs esila fantastik dörtlü yaz çayı orviax kaçkar ayısı balı macunu Watch HD Free Porn Watch Free HD XNXX Porn